Деятельность специалиста по связям с общественностью. Основы PR-деятельности в сфере платного образования. Менеджмент имиджа образовательного учреждения. Оптимизация деятельности в сфере связи с общественностью в компании НОУ ДО "Академия Алфавита".
Аннотация к работе
Глава 1. Теоретические основы деятельности специалиста по связям с общественностью 1.1 Анализ подходов к определению понятия связи с общественностью 1.2 Деятельность в области связей с общественностью 1.3 Цели, задачи, функции и направления деятельности по связям с общественностью Глава 2. Основы PR-деятельности в сфере платного образования 2.1 Специфика осуществления PR-деятельности в сфере платного образования 2.2 Менеджмент имиджа образовательного учреждения 2.3 Предложения по оптимизации деятельности в сфере связи с общественностью в компании НОУ ДО Академия Алфавита Заключение Библиографический список Введение Актуальность проблемы исследования: Как известно, паблик рилейшенз, или связи с общественностью, представляют собой сравнительно новую область профессиональной деятельности в России. В научном плане связи с общественностью - это универсальная теоретическая и прикладная дисциплина, изучающая закономерности взаимодействия субъекта общественных отношений с гражданами, общественными организациями, фирмами, партиями, органами власти и управления, ассоциациями и т.п. Т.е., в центр внимания теоретиков и практиков PR попадет коммуникация, управляемое общение субъектов на разных уровнях взаимодействия. Обширная сфера применения вызвала и расширительное толкование сущностных характеристик PR, определяемых как: 1) управленческая деятельность, направленная на установление взаимовыгодных, гармоничных отношений между организацией и общественностью, определяющей успех функционирования этой организации; 2) установление двустороннего общения для достижения общих представлений и общих интересов и достижения взаимопонимания, основанного на правде, знании и полной информированности; 3) побуждение людей верить в сердечные и добропорядочные пели корпорации, демонстрация того, как корпорации ищут доверия и доверительных отношений с общественностью; 4) специализированное и профессионально организованное управление состоянием общественного мнения в определенной сфере, корпоративными отношениями, осуществляемое не административно-командным и методами. Но имидж - это не что иное, как специально сконструированный психический образ, создаваемый со вполне определенными целями, категория психологическая, а значит, и деятельность по его созданию, также по своему содержанию психологична. Поставленная цель определила ряд конкретных задач исследования: 1. дать понятие и раскрыть сущность паблик рилейшнз; 2. изучить принципы и функции деятельности public relations; 3. проанализировать особенности управления репутацией и имиджем компании в области ПР; 4. рассмотреть приемы создания имиджа и управления репутацией в связях с общественностью. связь общественность платное образование Глава 1. Теоретические основы деятельности специалиста по связям с общественностью 1.1 Анализ подходов к определению понятия связи с общественностью Единого мнения что такое связи с общественностью не существует, поэтому целесообразно рассмотреть некоторые из основных определений различных учёных и PR-деятелей. Для того чтобы разобраться во множестве определений такие специалисты по связям с общественностью, как Э.В. Кондратьев и Р.Н. Абрамов, Ф.И. Шарков, Г.Г. Почепцов и др. предлагают разделить все определения на группы по различным критериям. Такой вариант предлагают авторы учебного пособия для высшей школы Основы дисциплины связи с общественностью Э.В. Кондратьев и Р.Н. Абрамов [3, с.17-20]: Группа Суть Примеры PR как искусство К данной группе относятся все определения, которые рассматривают PR как науку и искусство решения определенных, необходимых для организации задач. 1. Определение С. Блэка: Public Relations - это искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности. 2. Определение Э. Бернейза, одного из основоположников PR: Паблик рилейшнз - это усилия, направленные на то, чтобы убедить общественность изменить свой подход или свои действия, а также на гармонизацию деятельности организации в соответствии с интересами общественности и наоборот. 2. Э.В. Кондратьев и Р.Н. Абрамов: PR представляет собой целостную систему, включающую в себя различные направления и специализации: связи со СМИ, связи с местным сообществом, связи с инвесторами, корпоративные коммуникации, лоббистская деятельность и связи с госструктурами, избирательные технологии, финансовый, кризисный паблик рилейшнз и др.. Л. Зайцев В., Уткин Е, PR - искусство и наука анализа тенденций и их последствий, выдачи рекомендаций руководству организаций и осуществления программы действий в интересах и организации, и общественности. 2. Пиар, PR, PR-деятельность происходит от англ. public relations (паблик рилейшнз), что буквально означает рассказ для публики, отношение к публике, взаимоотношения с публикой (слово публика обычно заменяют словом общественность) - это управленческая деятельность, направленная на установление взаимовыгодных отношений между организацией и общественностью, от которой зависит успех этой организации. Как под