Вивчення основних тенденцій та особливостей розвитку банківського маркетингу у сучасних умовах. Дослідження функціонування банківського менеджменту в умовах кризи та посткризового стану економіки. Ступень використання основних маркетингових інструментів.
СПЕЦИФІКА МАРКЕТИНГУ В БАНКІВСЬКІЙ СФЕРІУ сфері послуг банки звернулися до маркетингу й стали активно використовувати спочатку окремі його елементи, а потім і концепцію маркетингу й стратегічного планування. Сьогодні банківський маркетинг розуміється переважно як пошук і використання банком найбільш вигідних ринків банківських продуктів із урахуванням потреб клієнтури. Задоволення потреб банку як організації, що функціонує в ринкових умовах, що передбачає забезпечення рентабельності, освоєння нових ринків, зміцнення ринкового іміджу банку. На сьогодні банки постійно нарощують свої витрати на маркетингову діяльність, а отже й насправді маркетингова діяльність дає банку змогу укріпити відносини з уже існуючими клієнтами, а також привабити нових потенційних клієнтів. У кризовий період банк повинен приділяти особливу увагу збереженню й зміцненню свого іміджу Проблема полягає в тому, що керівництво більшості банків ставиться до іміджу свого банку як до характеристики, що повинна існувати сама по собі, і вважає, що на його підтримку не треба витрачати ні часу, ні грошей [4].
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
