Етика, етикет - манера поводження, правила чемності і ввічливості, сукупність правил, традицій і умовностей, прийнятих в суспільстві. Особливості німецького ділового етикету та дипломатії: управлінська культура, вербальне і невербальне спілкування.
Аннотация к работе
Державний університет інформаційно-комунікаційних технологій РЕФЕРАТ З предмету: Етика ділового спілкування На тему: Специфічні особливості поведінки представників Німеччини Студентки групи МО-52 Апостолової Наталії Київ 2011 Вступ Етика ділового спілкування Слово етика, етикет - французького походження, що означає манеру поводження. Розрізняють кілька видів етикету, основними з який є: придворний етикет - строго регламентований порядок і форми обходження, установлені при дворах монархів; дипломатичний етикет - правила поведінки дипломатів і інших офіційних осіб при контактах один з одним на різних дипломатичних прийомах, візитах, переговорах; військовий етикет - звід загальноприйнятих в армії правил, норм і манер поводження військовослужбовців у всіх сферах їхньої діяльності; загальногромадянський етикет - сукупність правил, традицій і умовностей, дотримуваних громадянами при спілкуванні один з одним. Одна тонкість: у Німеччині прийнято говорити пан доктор плюс прізвище, в Австрії та Швейцарії досить вимовити - пан доктор.