Обзор принципов построения информационных систем для торговли через Интернет. Технология создания электронных магазинов. План работ для web-проекта. Язык сценариев JavaScript. Моделирование предметной области. Дизайн интерфейса и программная реализация.
Аннотация к работе
Задачи, которые реализуются компаниями с помощью Интернета, условно можно разбить на несколько типов: a). реклама и создание имиджа организации; б). маркетинг товаров; в). осуществление продаж с помощью Интернета; г). оказание консультационной помощи потребителям; д). организация канала вещания средства массовой информации (СМИ). Начиная с середины 90-х годов, во всем мире наблюдается рост активности в области электронной торговли. Вслед за крупными компаниями, производящими компьютерное оборудование в Интернет стали выходить торговцы традиционными товарами. Представляя информацию о себе и выпускаемых продуктах, фирма не только привлекает потенциальных покупателей, но и получает возможность обратной связи с ними. Кроме этого, в Интернете проще организовать адресную рекламу, когда Web-сайт рекламируется среди людей, которые могут быть потенциальными покупателями. Многие фирмы, при выпуске новых продуктов, специально создают сайт с их детальным описанием, а потом через этот сайт получают отзывы покупателей и оперативно корректируют свою деятельность в отношении этих изделий. Основная аудитория бизнес-сайта - потенциальные и настоящие клиенты фирмы или организации. Обзор принципов построения информационных систем для торговли через Интернет 1.1 Анализ принципов построения электронных магазинов Электронный (виртуальный) магазин - это реализованное в сети Интернет представительство путем создания Web-сервера для продажи товаров и услуг другим пользователям сети Интернет. Таблица 1.1 Сравнительная характеристика традиционной и электронной торговли Традиционный магазин Электронный магазин Торговый зал Виртуальная торговая площадка Ходьба покупателя по торговому залу и осмотр товаров на полках магазина Просмотр покупателем страниц сервера Личный контакт покупателя с продавцом (консультация) Консультация у продавца (при необходимости) по компьютерной сети или по телефону Выбор покупателем товара Выбор покупателем товара Заказ товара Заказ товара через сервер Выписка продавцом и вручение покупателю счета на оплату Пересылка продавцом по компьютерным сетям покупателю счета на оплату Оплата .покупателем счета на товар в кассе магазина наличными деньгами Оплата покупателем счета по какой-нибудь системе электронных платежей Электронная торговля в виртуальном магазине основывается на той же структуре, что и традиционная торговля. Однако многие игнорируют эту особенности главной страницы, что часто приводит к тому, что посетители не задерживаются на сайте надолго и покидают его, едва зайдя. Итак, что же видит пользователь, зашедший в магазин?. На этом этапе покупателю присваивается определенный идентификационный код. Существуют разнообразные формы оплаты: за наличный расчет курьеру при доставке, по безналичному расчету (для организаций), банковским переводом, электронные платежи, оплата наложенным платежом либо почтовым и телеграфным переводом. Существуют следующие способы доставки заказа: курьерскими службами, обычной почтой, либо авиапочтой, самовывозом и другие способы доставки. Типовой вариант интернет-магазина состоит из следующих функциональных частей: - каталог товаров; - поисковая система; - пользовательская корзина; - регистрационная форма; - форма отправки заказа. Выбор той или иной реализации зависит от многих факторов, которые вытекают из определенных на этапе планирования целей и постановки задачи. 1.2 Анализ платежных систем Так как создаваемое программное приложение является электронным магазином, невозможно обойти тему оплаты товара в сети Интернет. К способам оплаты покупок в Интернет, проводимым электронным путём, можно отнести следующие: - оплата со счета мобильного телефона (m-commerce); - оплата по картам предоплаты (скретч-картам); - оплата электронными деньгами; - оплата платежными картами. Оплата услуги или товара происходит с помощью посылки секретного сообщения (SMS), включающего в себя цепочку информации типа номер счёта владельца телефона/сумма к оплате или кодовый номер товара или услуги/ номер счёта продавца. Для указанной цели участники системы устанавливают у себя на компьютерах особую программу - электронный кошелек, который обеспечивает учет и передачу жетонов, а также проверку их подлинности. Дебетовые карточки могут использоваться при оплате товаров и услуг через Интернет в режиме он-лайн так же, как при получении наличных в банкомате: для совершения платежа клиент должен ввести номер карточки и PIN-код. В дипломном работе разрабатывается Web-узел на примере базы данных по «электронной коммерции». Основным требованием к разработке информационного обеспечения является выбор СУБД (Система Управления Базой Данных) для хранения информации о товарах. Выдача наличных в банкоматах происходит без присутствия представителя обслуживающего банка (ситуация похожа на транзакцию в электронной торговле). В то же время идея проверки PIN-кода была реализована для повышения безопасности транзакций в электронной торговле по картам, БД которых хранится на сервере процессора STB CARD. Правовая база регулиров