Особенности и принципы формирования коллаборации с известными художниками и арт-пространствами. Анализ роди Уорхола в развитии коллабораций. Определение уровня лояльности к бренду с помощью метода NPS. Критерии потребительской лояльности для коллаборации.
Аннотация к работе
В современном мире коллаборация, преимущественно, воспринимается как форма продуктивного маркетингового взаимодействия, которая оказывает сильное влияние на потребителей [Кюлим, 2014]. Плоды такого сотрудничества, являют собой уникальный продукт, идентичность которого люди отмечают, проявляя активность любого характера, начиная с ознакомительного процесса через информационные статьи и публикации до желания совершить потенциальную покупку. Коллаборация обладает широким спектром трактовок и областями применения, таким образом для человека представляясь чем-то слишком общим и неисследованным. Во-вторых, коллаборация - это творческий процесс, результат которого имеет широкую огласку в массах и привлекает внимание не конечным результатом, а именно тем, кто является сторонами взаимодействия. Коллаборация брендов с известными художниками представляется важным направлением маркетинга, поскольку коллаборация совмещает в себе процесс создания уникального продукта и продвигает его за счет участия как минимум одной творческой единицы.В первой главе будут рассмотрены основные подходы к пониманию коллаборации, из которых будет сформировано определение для использования единого термина в течение всей работы.Коллаборация является наиболее распространенным видом ко-брендинга (ко-брендинг - это объединение двух брендов с целью повышения продаж и расширения аудитории каждого из них) [Аакер, 2003], то есть процесса взаимодействия двух брендов, которые несут общую ценность для потребителя [Тамберг, 2008]. На сегодняшний день однозначно нельзя сказать, кто и когда ввел термин “коллаборация”, однако можно предположить, что оно появилось в 20 веке, веке интернета и технологий, когда начал формироваться новый образ жизни, новые тенденции в маркетинге и инструменты регулирования рынка [Коробкина, 2017]. Например, во время Второй мировой войны, коллаборация имела негативный окрас, трактуясь как предательство и измена, так как эта форма сотрудничества использовалась для ведения совместной деятельности с фашисткой армией [Ковалев, 2009]. [Иншаков, 2004] · Процесс деятельности · Достижение общих целей · Взаимовыгодный обмен знаниями · Достижение значимых кумулятивных эффектов Процесс совместной трудовой, производственной или хозяйственной деятельности двух или более хоз. субъектов для достижения общих целей, при котором на принципах согласия и доверия происходит взаимовыгодный обмен знаниями, обучение участников для повышения компетенций, производство инновационных продуктов со значительным интеллектуальным компонентом для продвижения на рынке и достижения значимых кумулятивных эффектов. [Керолл, Харви, 2001] · Поведение · Облегчает обмен понятиями Человеческое поведение, которое облегчает обмен понятиями и комплексом действий с уважением к взаимному обмену, вышестоящей цели, которая занимает значимое место в обществе и работе.Обладая понимаем того, что представляет собой коллаборация, необходимо определить ее особенности и принципы функционирования. Особенности коллаборации наиболее ясно и четко представлены в работе Василенко, где согласно автору: 1. Важно обратить внимание на последнюю особенность, так как она отражает основной принцип коллаборации: это не просто сотрудничество ради успешного продукта, оно обусловлено прежде всего общей идеей и синергией, которая происходит у участников. В процессе обмена каждый субъект занимает выгодную позицию по отношению друг другу, а также оставляет творческое пространство для своих последователей, которые могут применить бенчмаркетинг, делая акцент на уже состоявшемся сотрудничестве. Принципы работы в коллаборации практически однозначно определяются в работах различных исследователей этой темы, например, Иншакова, Харви, Коробкина и Василенко.Для начала необходимо понять, какие могут быть барьеры для того, чтобы сотрудничество достигло успеха. Хансен в своей работе выделяет четыре основные барьера: 1. Барьер “изобретено не здесь” (люди не стремились к контакту друг с другом), 2. Хансен предлагает три рычага устранения разногласий: рычаг объединения, воздействия на сотрудников и рычаг сети. Успех коллаборации для бренда будет зависеть от уровня всеобщего ажиотажа, публикаций в СМИ, продаж и притока новых покупателей, в то время как художник обеспечивает себе известность, интерес к его творчеству и внимание акционеров и арт-пространств.В этой главе будут проанализированы наиболее известные кейсы коллабораций, на примере которых будет проведено дальнейшее исследование.В современном мире, когда потребителей необходимо удивлять, когда Пайн и Гилмор сформулировали понятие “Экономика опыта” или “Экономика впечатлений”, определив это, многие бренды стали обращаться за помощью к искусству [Пайн, Гилмор, 2005]. За последние 15 лет, интерес к искусству заметно возрос: за последние 6 лет десять основных музеев мира посетило более 63 миллионов человек [Елаева, 2017].
План
Оглавление
Введение
Глава I. Теоретические основы коллабораций в управленческой теории
1.1 Определение коллаборации
1.2 Особенности и принципы формирования коллаборации с известными художниками
1.3 Барьеры создания и выгоды от коллаборации
Глава II. Анализ лучших практик коллаборации брендов с известными художниками
2.1 Причины взаимодействия брендов с известными художниками и создание коллаборации
2.2 Роль Энди Уорхола в развитии коллабораций
2.3 Анализ успешного сотрудничества брендов с известными художниками и арт пространствами
Глава III. Оценка эффективности влияния коллаборации на потребителей и разработка практических рекомендация
3.1 Определение потребительской лояльности к брендам коллаборации
3.2 Методология эмпирического исследования
3.2.1 NPS индекс
3.2.2 Эксперимент на основе сравнения продуктов бренда и коллаборации бренда с известными художниками
3.3 Результаты исследования: NPS индекс и эксперимент