Фрод - неправомочный доступ к услугам связи. Классификации фрода по функциональным областям. Глобальный характер и экономические последствия фрода. Анализ современных аспектов управления фрод-рисками телекоммуникационных компаний; антифродовые стратегии.
Аннотация к работе
Современные аспекты управления фрод-рисками телекоммуникационных компанийСтатья посвящена анализу современных аспектов управления фрод-рисками телекоммуникационных компаний. Указано на постоянный рост убытков телекоммуникационных компаний от фрода. Указано на отсутствие научного внимания к фроду как важной части риск-менеджмента телекоммуникационных компаний. В данном исследовании нам интересно определение фрода в контексте современных бизнес-реалий: «Фродом можно назвать умышленные действия или бездействие физических и/или юридических лиц с целью получить выгоду за счет компании и/или причинить ей материальный и/или нематериальный ущерб» [2]. Примером тому - цикл конференций, посвященных противодействую мошенничеству в банках и компаниях реального сектора экономики, в том числе и телекоммуникационных (например, конференция «Современные методы и инструменты противодействия мошенничеству», март 2014 г., Москва).Усложнение бизнес-моделей телекомов, развитие ГГ-технологий, внедрение новых практик взаимодействия с клиентами обуславливают появление так называемого «конвергентного» фрода, отвечающего реалиям конвергентных бизнес-моделей в телекоммуникациях.