Роль и специфика деятельности пресс-службы в банковской структуре, ее структура, функции и задачи. Организационные формы работы с прессой, методы воздействия на общественное мнение. Пути повышения эффективности взаимодействия с общественностью через СМИ.
Аннотация к работе
ГЛАВА 1. Понятийно-структурные и функциональные особенности современной пресс-службы 1.1 Роль пресс-службы в банковской структуре 1.2 Специфика отдела пресс-службы ГЛАВА 2. Эффективные принципы организации современной пресс-службы 2.1 Основные организационные методы работы с прессой 2.2 Специфика работы пресс-службы в банковской системе Русфинбанк 2.3 Пути повышения эффективности работы пресс-службы Заключение Список литературы Введение Актуальность этой темы в том, что в любом банке с каждым днем возрастает потребность в образовании пресс-службы, которая будет обеспечивать его информационную, рекламную и иную деятельность, создавать позитивный имидж, своевременно реагировать на негативную информацию. Забайкальский край представляет собой регион, где развитие пресс- служб в банковской системе набирает обороты. Осознавая важность существования пресс-службы, русфинбанк создала отдел по связям с общественностью. Наибольшую актуальность он приобретает в государственных и коммерческих учреждениях, конкурентная среда последних из которых дополнительно обостряется деятельностью большого количества филиалов, ориентирующихся на богатый опыт подразделений зарубежных стран. В наше время появилась острая необходимость в более плотном использовании СМИ по всем направлениям журналистики и ПР - деятельности. В будущем эта связь должна усилиться, если средства массовой информации будут выполнять одну из главных задач своего предназначения - честно и без искажений осуществлять двустороннюю связь между банком и общественностью. Признание возрастающей важности хороших журналистских материалов для успешной деятельности банка послужило основанием для создания целого отдела по пресс-службе. Именно они доводят до средств массовой информации и общественности сведения, позволяющие сформировать благоприятный имидж организации в глазах широких масс населения. Цель дипломной работы состоит в описании и исследовании деятельности пресс-службы и информации русфинбанка, ее роль и задачи, формы и методы воздействия на общественное мнение. Изучить структуру, основные задачи и функции современной пресс-службы русфинбанка. 2. Рассмотреть принципы организации пресс-службы русфинбанка 3. Вторая глава рассматривает формы и методы работы современной пресс-службы, специфику работы пресс-службы русфинбанка, а также рекомендации по повышению эффективности работы отдела. Понятийно-структурные и функциональные особенности современной пресс-службы 1.1 Роль пресс-службы в банковской структуре Ситуация, сложившаяся на российском рынке ПР, позволяет условно разделить функционирующие на нем фирмы на две группы: специализирующиеся на политическом PR и коммерческом. Правительственным структурам нужны информационные кампании по пропаганде принимаемых решений. Существует прямая зависимость между уровнем управления и особенностями служб ПР: в региональных и муниципальных органах власти широко реализуется коммуникативная функция и общение с гражданами постоянно и организованно. Прежде всего, это так называемые технические причины, когда государственные органы вследствие отсутствия структур и специалистом в сфере связей с общественность не умеют разъяснять гражданам цели и мотивы своей деятельности, не дают адекватного представления о ее характере и тех условиях, в которых они вынуждены работать и решать проблемы. Эти проблемы могут решаться в следующих конкретных направлениях деятельности ПР в органах государственной власти: - установление, поддержание и расширение контактов с гражданами и организациями; - информирование общественности о принимаемых решениях; - изучение общественного мнения; - анализ общественной реакции на действия должностных лиц и органа власти в целом; - прогнозирование общественно-политических процессов; - обеспечение организации аналитическими разработками; - формирование благоприятного имиджа организации. Соблюдением правил паритетного управления и арбитражем в межкорпоративных спорах и координирующим влиянием на деятельность различных структур организации. Чаще всего интерес у СМИ к частному бизнесу возникает в период кризиса или исключительных обстоятельствах, поэтому частный сектор вынужден использовать различные ПР - технологии по усилению новостей организации. Сюда входит распространение пресс-релизов, проведение пресс-конференций, брифингов, организация круглых столов и иных мероприятий. 2. Пресс-секретарь или руководитель пресс-службы должен иметь прямой выход на руководителя, обладать полной информацией о текущей деятельности организации, ее сильных и слабых сторонах. 2. Управление пресс-службы и информации аппарата администрации Читинской области. До 2000 года в структуре Администрации области существовало Управление Информации и общественных связей, которое в числе прочего выполняло часть функций, свойственных классической пресс-службе. Версия события, отражение факта, изложение (пересказ) мнения включаются газетой, рекламой, средствами Паблик Рилейшнз в иную, нежели реальные события и факты, форму их дальнейшего существования -