Экспресс-диагностика деятельности ОАО "ОТП Банк". Анализ активов и активных операций банка. Работа с проблемными кредитами и пути улучшения методов кредитного обслуживания населения. Совершенствование расчетно-кассового обслуживания в коммерческом банке.
Аннотация к работе
Министерство Образования И Науки Российской Федерации Федеральное агентство по образованию Кафедра «Финансы и кредит» Дипломный проект на тему: Совершенствование управления активами в кредитной организации (на примере ОАО «ОТП Банк»)Дипломный проект на тему: Совершенствование управления активами в кредитной организации (на примере ОАО «ОТП Банк»). В первой главе рассматриваются краткая характеристика деятельности ОАО «ОТП Банк», подробно проанализирована организационно-правовая характеристика ОАО «ОТП Банк», проведен анализ позиций на рынке коммерческих банков и банковских услуг. Вторая глава посвящена анализу деятельности ОАО «ОТП Банк», приведена экспресс-диагностика деятельности ОАО «ОТП Банк», произведен анализ активов и активных операций банка за 2007-2009 год.Исходя из проведенного анализа активных операций ОАО «ОТП Банк» за 2007-2009 годы было выявлено: - наибольший удельный вес в активах Банка занимает статья «Чистая ссудная задолженность» со следующим числовым значением: на 01.01.2008г. наибольший удельный вес в общей величине выдаваемых кредитов банка занимают кредиты юридическим лицам: 2007 год - 57,0%, 2008 год - 62,0%, 2009год - 64,0%; Банк осуществляет следующие виды расчетно-кассовых операций: а) открытие и ведение банковских счетов юридических лиц, индивидуальных предпринимателей в рублях и иностранной валюте (открытие первого счета бесплатно); за анализируемый период отмечено увеличение оборотов по расчетным счетам в целом (прирост - 313,1%), в том числе: по рублевым счетам - прирост - 312,3%, по валютным счетам - прирост - 1638,6%; Это было обусловлено снижением доли кредитов в иностранной валюте в общей величине кредитов, выдаваемых банком;Функциональность, реализуемая на первом этапе Функциональность, реализуемая на втором этапе Функциональность, реализуемая на третьем этапе Для других клиентов система автоматизации бизнес-процессов кредитования организует собственную инфраструктуру приема от источников кредитных историй по запущенным дистанционным каналам информации о выданных частным клиентам кредитах и дисциплине выплат в виде кредитной истории. Система автоматизации бизнес-процессов кредитования по защищенным удаленным каналам (Интернет) предоставляет по запросу пользователя кредитную историю. Система автоматизации бизнес-процессов кредитования обеспечивает хранение кредитных историй в базе данных со структурой и автоматической бизнес-логикой ее наполнения, обновления и выдачи кредитной системе банка в соответствии с нормами федерального закона 3. Система автоматизации бизнес-процессов кредитования по защищенным удаленным каналам (Интернет, телефон) факс) предоставляет по запросу субъекта его кредитную историю.Сотрудники банка пользуются для оформления кредитного досье несколькими информационными приложениями: • Основное программное обеспечение (ПО), так называемый «опердень», в котором ведутся баланс, бухгалтерские счета клиентов и банка и все проводки компании, поставляемый одним из ведущих российских разработчиков банковских приложений. Также в процессе задействованы следующие ресурсы по средней стоимости: Стоимость внутренних услуг, приведенная выше, рассчитана без использования данных банка, на основании среднерыночных цен и с учетом усредненной ИТ-архитектуры, принятой в большинстве небольших банках. Прокомментируем, каким образом получились некоторые из приведенных выше цифр: • Услуги по использованию основного банковского ПО складываются из стоимости самого ПО, его настройки и внедрения, услуг по сопровождению фирмы разработчика, рабочих мест, обслуживающего персонала (бизнес-аналитика и администратора баз данных), а также сопровождения системы управления базами данных (СУБД); • Услуги по использованию ЛВС и средств связи складываются из стоимости сетевого и телекоммуникационного ПО, сетевого и телекоммуникационного оборудования (АТС, телефонные аппараты, трубки и проч.), ежемесячной платы за обслуживание (телефон, Интернет), а также стоимости работы сетевого администратора и специалиста по телекоммуникациям; Используемые данные для расчетов приведены в таблице: В приведенных расчетах использовались данные хронометража и экспертные мнения сотрудников для определения следующих показателей: времени выполнения каждой операции, частотности ошибок, количества вынужденных проверок для их выявления и устранения, исправления реквизитов клиентов, согласования внесенных изменений.