Совершенствование стратегического управления персоналом организации - Дипломная работа

Тема выпускной квалификационной работы «Совершенствование стратегического управления персоналом организации» является актуальной для многих организаций. Это связано в первую очередь с тем, что одним из важнейших факторов, влияющих на уровень производительности труда на любом предприятии, а, следовательно, и эффективности производства, являются кадры (персонал) предприятия. Стратегическое управление персоналом - это управление формированием конкурентоспособного трудового потенциала организации с учетом происходящих и предстоящих изменений в ее внешней и внутренней среде, позволяющее организации выживать, развиваться и достигать своих целей в долгосрочной перспективе. Под конкурентоспособным трудовым потенциалом организации следует понимать способность ее работников выдерживать конкуренцию по сравнению с работниками (и их трудовым потенциалом) аналогичных организаций. Методы управления персоналом (далее по тексту МУП) - способы воздействия на коллективы и отдельных работников с целью осуществления координации их деятельности в процессе функционирования организации. Экономические методы основываются на правильном использовании экономических законов и по способам воздействия известны как «методы пряника». Социально-психологические методы исходят из мотивации и морального воздействия на людей и известны как «методы убеждения». Формирование внутренней среды организации таким образом, что внутриорганизационная культура, ценностные ориентации, приоритеты в потребностях создают условия и стимулируют воспроизводство и реализацию трудового потенциала и самого стратегического управления. 3. Исходя из цели работы, были поставлены следующие задачи: - раскрыть понятие, цели и задачи стратегического управления; - выявить основные подходы к формированию конкурентоспособного трудового потенциала; - определить влияние внешней и внутренней среды предприятия на управление персоналом; - исследовать процесс и оценить эффективность стратегического управления персоналом на примере действующего предприятия; - разработать мероприятия по совершенствованию стратегического управления персоналом на исследуемом предприятии. Объект исследования - ООО «Империал Палас». Основными источниками для исследования послужили труды таких ученых, как Ансофф И.С., Баканова М.И., Кабушкина Н. И. 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 1.1 Стратегическое управление персоналом: понятие, цели, задачи Стратегическое управление персоналом - это управление формированием конкурентоспособного трудового потенциала организации с учетом происходящих и предстоящих изменений в ее внешней и внутренней среде, позволяющее организации выживать, развиваться и достигать своих целей в долгосрочной перспективе. Организационное воздействие направлено на организацию процесса производства и управления и включает организационное регламентирование, организационное нормирование и организационно-методическое инструктирование. Применение положений позволяет оценивать результаты деятельности структурного подразделения, принимать решения о моральном и материальном стимулировании его работников. Организационное нормирование предусматривает большое количество нормативов, включающее: качественно-технические нормативы (технические условия, стандарты и др.); технологические (маршрутные и технологические карты и т.п.); эксплуатационно-ремонтные (например, нормативы планово-предупредительного ремонта); трудовые нормативы (разряды, ставки, шкалы премирования); финансово-кредитные (размер собственных оборотных средств, погашение ссуд банка); нормативы рентабельности и взаимоотношений с бюджетом (отчисления в бюджет материально-снабженческие и транспортные нормативы (норм л расхода материалов, нормы простоя вагонов под погрузкой 1 выгрузкой и т.д. Огромное значение в системе материального стимулирования имеет эффективная организация заработной платы в соответствии с количеством и качеством труда [2, с. Известно, что по сравнению с другими странами в России состояние здоровья населения значительно хуже. Таблица 1.1 Примеры характеристик трудового потенциала Компоненты трудового потенциала Объекты анализа и соответствующие им показатели человек предприятие общество Здоровье Трудоспособность. По данным Минздрава России, в 1998 г. число наркоманов среди подростков было в два раза, а токсикоманов восемь раз больше по сравнению с общим показателем по всем возрастным категориям. Для этого очень часто назначают отдельных сотрудников в организации или приглашают внешних консультантов. Организационная структура ресторана «Империал Палас» Таблица 2.1 Динамика и структура реализации услуг ресторана «Империал Палас» Вид услуг 2006 год 2007 год 2008 год Отклонение Сумма, тыс. руб. Уд. вес, % Сумма, тыс. руб. Уд. вес, % Сумма, тыс. руб. Уд. вес, % 2007 г. От 2006 г. 2008 г. От 2007 г. ( ;-) (%) ( ;-) (%) 1.1.