Сущность мотивации: понятия, теории и модели. Диагностика трудовой мотивации и ценностных ориентаций. Основные положения мотивации персонала в сети детских маркетов "ДОРЦ". Разработка рекомендаций по совершенствованию системы вознаграждения персонала.
Аннотация к работе
Система вознаграждения труда в любой организации должна быть направлена на то, чтобы поощрять производительность, творчество, исполнительность и инициативу работников, все те качества, которые приводят к эффективному труду и достижению стратегических целей организации. Соединение материальных интересов работников с целями организации позволяют последней привлекать и удерживать квалифицированный персонал, контролировать и управлять затратами на рабочую силу, выдерживая оптимальное количество работников. Всем этим целям и служат внутрифирменные системы оплаты труда, стимулирования и мотивации персонала, которые должны разрабатываться в организации. В рыночной экономике центральное место в отношениях работник - предприятие занимает обмен результатов труда наемного работника на совокупность всех видов вознаграждения, которые предоставляются предприятием. Внешние вознаграждения контролируются и распределяются предприятием: это те денежные выплаты, премии и социальные льготы, которые используются предприятием для стимулирования эффективного труда своих работников, это социально-психологическая атмосфера и стиль управления, которые присутствуют в организационной культуре предприятия, словом, все внешние стимулы и условия труда в широком смысле этого слова. Целью выпускного квалификационного проекта является: Совершенствование системы вознаграждения персонала на примере сети детских маркетов «ДОРЦ». Задачи выпускного квалификационного проекта: - изучить теоретические аспекты мотивационной функции стимулирования труда на предприятии; - описать систему оплаты труда как часть системы вознаграждения; - изучить особенности стимулирования труда персонала предприятия; - составить общую характеристику сети детских маркетов «ДОРЦ»; - провести анализ системы стимулирования труда персонала сети детских маркетов «ДОРЦ»; - провести диагностику трудовой мотивации, ценностных ориентаций и удовлетворенности трудом персонала сети детских маркетов «ДОРЦ»; - провести анализ существующих элементов системы вознаграждения труда персонала; - изучить проблемы стимулирования труда, - провести разработку рекомендаций по совершенствованию системы вознаграждения персонала. Практическая значимость выпускного квалификационного проекта: основные выводы и рекомендации, содержащиеся в проекте, могут найти применение в научных исследованиях проблем управления персоналом. Нормативная база проекта: при проведении исследования использовались законодательные документы, трудовой кодекс, Федеральные законы. Во второй части данного выпускного квалификационного проекта проведен анализ системы вознаграждения труда на примере компании. Теоретические аспекты мотивационной функции стимулирования труда на предприятии 1.1 Сущность мотивации: основные понятия, теории и модели трудовая мотивация персонал ценностный ориентация Все теории мотивации базируются на определении и понимании основополагающих понятий: мотивация, стимулирование, мотив, стимул, потребности, интересы, вознаграждение и пр. Ключевым понятием мотивации является понятие «потребности» как осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее у человека внутреннее побуждение к действиям. Различают внешнее и внутреннее вознаграждение. Внешнее вознаграждение дается организацией (заработная плата, карьерный рост, похвала и признание, другие льготы и привилегии). Чтобы определить, какие именно, как и в каких пропорциях нужно применять внутренние и внешние вознаграждения, руководитель должен установить, каковы потребности его работников. При этом мотив - это внутреннее побуждение к деятельности, направленное на удовлетворение потребностей. Далее Ф. Тейлор дополнил теорию Смита вознаграждением за проделанную работу, пропорциональностью трудового вклада, а главное - психологическими аспектами мотивирования трудового коллектива. В своем проекте я хотела бы кратко сформулировать наиболее распространенные содержательные теории мотивации: · Теория иерархий потребностей А. Маслоу; · Двухфакторная теория мотивации Ф. Герцберга; · Теория потребностей МакКлелланда; · Теория Х и У Д. Наиболее важные из них: · Теория ожидания В. Врума; · Теория справедливости Дж. Адамса; · Теория постановки целей Э. Лока; · Теория партисипативного управления; · Теория подкрепления В. Скиннера; · Теория трудовой мотивации Аткинсона; · Комплексная процессуальная теория Л. Портера и Э. Лоулера. Комплексная процессуальная теория мотивации Л. Портера и Э. Лоулера: Теория Портера иЛоулера считает, что на поведение человека воздействуют пять переменных: усилия, восприятие, результаты, вознаграждение, степень удовлетворенности.