Описание основных аспектов проблемы, принципов реализации обучения персонала. Общая характеристика исследуемого предприятия и деятельности службы управления персоналом. Анализ обучения персонала в Красноуфимском отделении № 7003 ОАО "Сбербанк России".
Аннотация к работе
На дипломную работу: «Совершенствование системы обучения персонала в Красноуфимском отделении № 7003 ОАО «Сбербанка России». Данная дипломная работа выполнена на 79 листах машинописного текста (без учета приложений). Дипломная работа состоит из введения, четырех частей, заключения, библиографического списка, приложений. В практической части описывается общая характеристика исследуемого предприятия и деятельность службы управления персоналом, проведен анализ и результаты эффективности системы обучения персонала в Красноуфимском отделении № 7003 ОАО «Сбербанк России».В данной дипломной работе рассмотрим тему - обучение персонала в организации. Эта тема интересна тем, что она позволит увидеть, какое большое внимание уделяют компании вопросу обучения персонала. Система обучения и персонала является определяющей для принятия многих ключевых управленческих решений в кадровом менеджменте - в частности, решений, касающихся перераспределения компетенций и полномочий, создания кадрового резерва, перемещение работников на новые должностные позиции, формирования проектных групп, оценки эффективности использования кадровых ресурсов. Для достижения поставленной цели требуется решение следующих задач: Изучить теоретические аспекты системы обучения персонала: систему обучения персонала; виды и формы обучения персонала; цели и результаты процесса обучения; место обучения персонала в деятельности организации. Методологической базой исследования послужила документация отдела по управлению персоналом и отдела кадров в исследуемой организации, научные и учебные издания по менеджменту и управлению персоналом, материалы периодических изданий, посвященные вопросам обучения персонала.Моя дипломная работа посвящена вопросам обучения персонала, а вернее тем главным проблемам, которые делают его неэффективным, а часто и просто бесполезным, не только в Красноуфимском отделении №7003, но и во многих других как крупных, так и малых организациях. Учитывая специфику российского рынка, особенностью которого являются быстрые и частые изменения, как внешних условий предприятия, так и внутренних, можно констатировать, что развитие системы профессионального обучения в организации определяет не только успешность ее развития, но и выживаемость. В условиях современного функционирования организаций все больше возрастает значение психологического фактора рабочей силы, интеллектуальной деятельности работника, роста его производственной и общей культуры, умения воспринимать и обрабатывать научную информацию. Влияние профессионального обучения работников на экономический рост состоит в том, что работники, обладающие необходимым объемом знаний, умений и навыков, обеспечивают более высокую производительность и качество труда при рациональном использовании материальных ресурсов. Компании обучают сотрудников: своими силами и силами внешних провайдеров, на своей территории и вне компании, делают интерактивные программы, кто-то уже делает обучающие программы в формате 3D и многими другими не менее интересными способами, которые делают обучение увлекательным, красивым, ярким.Без понимания компанией этих важных моментов нет смысла двигаться вперед, без этого время и деньги, потраченные на обучение - потрачены впустую. Учить, потому что все учат или это требование рынка, наши конкуренты прошли и проходят обучение и еще много причин, почему компания хочет обучать своих сотрудников. Если HR-менеджер не осведомлен о стратегии компании, не знает ближайших планов, не знает компанию и рынок, на котором компания работает, может ли он организовать полезное обучение, направленное на будущее компании? Таким образом, обучение должно поддерживать компанию на пути к развитию. 1.2) четко определить цели обучения определить, кого именно и чему учить донести до обучаемых идею (цель) обучения определить методы обучения провести оценку эффективности обученияИ, наконец, последний вопрос, ответ на который для решения проблемы обучения в организациях, необходим - «как учить?» Есть огромного количество метод обучения, но необходимо выбрать наиболее подходящий вариант именно для Красноуфимского отделения №7003 «Сбербанка России». Проблема обучения персонала в исследуемой организации состоит в том, что обучать персонал нужно постоянно, и обучать нужно каждого сотрудника, будь он представителем руководящего состава или младшего обслуживающего персонала. Сотрудники расценивают обучение как попытку украсть часть их жизни с соответствующим отношением и соответствующими результатами. Личное время работников, потраченное на обучение, не оплачивается, в организации ведется «добровольно-принудительная» политика. Это объясняется тем, что многие компании, изменив кадровую политику, в соответствии с передовыми тенденциями в современном менеджменте, стали рассматривать знания и квалификацию наемного работника, как принадлежащий организации и приносящий прибыль капитал, а затраты на обучение - как доходные капиталовложения.
План
СОДЕРЖАНИЕ
РЕФЕРАТ
ВВЕДЕНИЕ
1 Теоретические и методические основы изучения проблемы - обучения персонала организации
1.1 Основные аспекты проблемы обучения персонала в организации
1.2 Принципы обучения персонала в организации
1.3 Формы, методы и этапы обучения персонала
1.4 Эффективность обучения персонала в организации
2 Анализ эффективности управления персоналом Красноуфимского отделения № 7003 ОАО «Сбербанка России»
2.1 Краткая характеристика ОАО «Сбербанк России»
2.1.1 Структура управления организации
2.2 Анализ системы обучения персонала Красноуфимского отделения №7003 ОАО «Сбербанка России»
2.2.1 Характеристика системы управления персоналом в банке и анализ документов, характеризующих систему управления персоналом
2.2.2 Анализ технико-экономических показателей деятельности Красноуфимского отделения № 7003
2.2.3 Анализ структуры и состава кадров Красноуфимского отделения №7003 ОАО «Сбербанка России»
2.2.4 Оценка системы обучения персонала Красноуфимского отделения №7003 ОАО «Сбербанка России»
3 Результаты исследования и выводы по анализу обучения персонала Красноуфимского отделения №7003 ОАО «Сбербанка России»
4 Рекомендации по совершенствованию системы обучения персонала в Красноуфимском отделении № 7003 ОАО «Сбербанка России»