Понятия и показатели оценки уровня качества продукции, виды и методы технического контроля качества. Цели и принципы разработки, формирование и сертификация системы менеджмента качества продукции на предприятии, расчет затрат и экономическая оценка.
Аннотация к работе
1. ИССЛЕДОВАНИЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ КАК ЭКОНОМИЧЕСКОЙ КАТЕГОРИИ И ОБЪЕКТА УПРАВЛЕНИЯ 1.1 Основные понятия и показатели оценки уровня качества продукции 1.2 Виды и методы технического контроля качества продукции 1.3 Экономические проблемы повышения качества продукции 2. АНАЛИЗ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ 2.1 Общая характеристика предприятия 2.2 Анализ организационной структуры управления 2.3 Анализ основных технико-экономических показателей 2.4 Анализ состояния организации производства 2.5 Анализ функционирования системы менеджмента качества 2.6 Анализ численности персонала центра управления качеством и системы менеджмента качества 2.7 Анализ затрат на качество продукции 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ 3.1 Формирование цели и принципов при разработке системы менеджмента качества продукции 3.2 Разработка алгоритма системного подхода к технологии управления качеством продукции 3.3 Формирование системы менеджмента качества продукции 3.4 Сертификация системы менеджмента качества продукции 3.5 Экономическая оценка системы менеджмента качества продукции 3.6. Расчет затрат на систему менеджмента качества продукции 3.7 Опыт мониторинга надежности печатных плат в производстве ОАО «МПЗ» 3.8 Применение ЭММ и ЭВМ в планировании качества продукции 4. ВЛИЯНИЕ РАБОТОСПОСОБНОСТИ РАБОЧИХ НА КАЧЕСТВО ВЫПУСКАЕМОЙ ПРОДУКЦИИ 4.1 Факторы, влияющие на условия труда и работоспособность рабочих 4.2 Меры по улучшению охраны труда и здоровья работающих на ОАО «Минский приборостроительный завод» 4.3 Расчет экономического ущерба, связанного с производством на ОАО «МПЗ» ЗАКЛЮЧЕНИЕ ЛИТЕРАТУРА ПРИЛОЖЕНИЕ 1 ПРИЛОЖЕНИЕ 2 ПРИЛОЖЕНИЕ 3 ВВЕДЕНИЕ Качество продукции относится к числу важнейших показателей деятельности предприятия. Повышение качества продукции в значительной мере определяет выживаемость предприятия в условиях рынка, темпы технического прогресса, внедрение инноваций, рост эффективности производства, экономию ресурсов, используемых на предприятии. В числе немногих на территории СНГ сохранено и развивается производство радиоизмерительных приборов (осциллографов и вольтметров). Цель данного дипломного проекта заключается в разработке мероприятий по совершенствованию системы менеджмента качества. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: - провести теоретическое ииследование изучаемой проблемы; - провести анализ основных технико-экономических показателей работы предприятия; - провести анализ организационной структуры системы менеджмента качества продукции; - проанализировать состояние уровня организации производства на предприятии; - провести анализ функционирования системы менеджмента качества - провести анализ численности персонала центра управления качеством и системы менеджмента качества; Источниками информации для написания дипломного проекта являются: бизнес-план предприятия; годовой отчет предприятия за 2005, 2006 годы, руководство по качеству. 1. Однако в каждом случае они отвечают конкретным потребностям общества. В 1979 году Государственный комитет СССР по стандартам разработал и принял ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции. Термины и определения», в котором дано определение понятию «качество продукции» и связанных с ним свойств, показателей, уровней. Под свойством продукции понимается ее объективная особенность, проявляющаяся при производстве, эксплуатации или потреблении. Различают производственные и потребительские свойства продукции. Таблица 1.1 Динамика определений понятий качества Автор Формулировка определений качества Аристотель (III в. до н.э.) Гегель (XIX в. н.э.) Китайская версия Шухарт (1931 год) К. Джуран (1979 год) ГОСТ 15467-79 Международный стандарт ИСО 8402-86 Международный стандарт ИСО 8402-94 Различие между предметами; дифференциация по признаку «хороший - плохой» Качество есть в первую очередь тождественная с бытием определенность, так что нечто перестает быть тем, что оно есть, когдаоно теряет свое качество Иероглиф, обозначающий качество, состоит из двух элементов - «равновесие» и «деньги» (качество = равновесие деньги), следовательно, качество тождественно понятию «высококлассный», «дорогой» Качество имеет два аспекта: объективные физические характеристики и субъективную сторону (насколько вещь «хороша») Качество - свойство, реально удовлетворяющее потребителей Пригодность для использования (соответствие назначению). Единичные показатели качества характеризуют одно свойство продукции (например, скорость, потребляемая мощность и др.). Интегральные показатели качества выражаются через соответствующую сумму экономических или технических показателей (например, общий полезный эффект от эксплуатации продукции, общие затраты на создание и эксплуатацию изделия). Так, для продукции машиностроения может быть установлена следующая номенклатура показателей качества (рис. 1.1). Для оценки некоторых свойств продукции (например, эстетических) технические средства неприемлемы, поэтому измерения производятся органолеп