Организационная характеристика предприятия ОАО "СПЗ". Сущность и содержание системы менеджмента качества. Рекомендации по ее совершенствованию на фирме. Меры по улучшению охраны труда и здоровья работающих, как фактора влияющего на качество продукции.
Аннотация к работе
1. Диагностика деятельности ОАО «СПЗ» 1.1 Организационная характеристика ОАО «СПЗ» 1.2 Оценка качества продукции ОАО «СПЗ» 1.3 Анализ эффективности и результативности системы менеджмента качества на ОАО «СПЗ» 2. Теоретические аспекты системы менеджмента качества на производственном предприятии 2.1 Сущность и содержание системы менеджмента качества 2.2 Основные понятия и показатели оценки уровня качества продукции 2.3 Принципы эффективности в системе менеджмента качества 3. Рекомендации по совершенствованию системы менеджмента качества на ОАО «СПЗ» 3.1 Повышения эффективности системы менеджмента качества посредством обучения персонала 3.2 Меры по улучшению охраны труда и здоровья работающих, как фактора влияющего на качество продукции 3.3 Разработка документации СМК Заключение Список использованных источников Приложение А Приложение Б Приложение В Приложение Г Приложение Д Введение Высокие показатели хозяйственно-экономического состояния предприятия могут быть обеспечены только в том случае, если продукция обладает свойствами, отвечающими потребностям и вкусам покупателя. Поэтому качество продукции - актуальная экономическая проблема. Актуальность темы курсового проекта состоит в том, что одним из важнейших факторов роста эффективности производства является улучшение качества выпускаемой продукции. Повышение качества выпускаемой продукции расценивается в настоящее время, как решающее условие её конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках. Состав и сущность систем качества регламентируется рядом международных и отечественных стандартов по управлению качеством продукции. Поэтому нередко потребитель при заключении контрактов требует проверки имеющейся у изготовителя системы обеспечения качества на соответствие её требованиям международных стандартов. Изучение конкурентов, то есть тех, с кем организации приходится бороться за ресурсы, которые она стремиться получить из внешней среды, чтобы обеспечить своё существование, занимает особое и очень важное место в стратегическом управлении. В таблице 1.2 представлены данные о качестве выпускаемой продукции за 2011 год. В этом году предприятие хочет вплотную подойти к внедрению на предприятии методологии TQM - всеобщее управление качеством (Total Quality Management) на базе стандартов ИСО 9001, отдельные элементы которой уже имеются в своей системе. В 1979 году Государственный комитет СССР по стандартам разработал и принял ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции. Термины и определения», в котором дано определение понятию «качество продукции» и связанных с ним свойств, показателей, уровней.