Исследование проблемы управления взаимоотношениями с клиентами. Создание и внедрение клиентской базы данных в веб-приложение для агентства недвижимости г. Магнитогорска. Изучение аналогов баз данных и веб-приложений. Принятие управленческого решения.
Аннотация к работе
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РИЭЛТОРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ОСНОВАНИИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ ДАННЫХПостоянно растет объем и сложность обрабатываемой информации на любом из предприятий или компаний, следовательно требуются новые виды ее представления. Существует множество преимуществ, которые выявляются при использовании вычислительной техники в работе организации: - возможность оперативного контроля за достоверностью информации; Актуальность данной работы определяется повышением эффективности взаимоотношений с клиентами. Создание долгосрочных взаимоотношений с клиентами, учет их потребностей и предоставление им необходимого сервиса входят в основу стратегии управления взаимоотношениями с клиентами. Гипотеза: Эффективность работы агентства недвижимостиповысится за счет использования разработанной клиентской базы данных, обеспечивающей оперативный ввод требуемой информации, сокращение времени доступа к информации.