Содержание и особенности маркетинговой деятельности, методики оценки ее эффективности. SWOT-анализ и анализ маркетинговой среды фирмы. Предложения по совершенствованию службы и системы маркетинга и их эффективность. Проект новой рекламной политики.
Аннотация к работе
Глава 1. Теоретико-методологические основы эффективности маркетинговой деятельности 1.1 Особенности маркетинговой деятельности 1.2 Эффективность маркетинговой деятельности 1.3 Методика оценки эффективности маркетинга Глава 2. Анализ и оценка маркетинговой деятельности ООО «Варион» 2.1 Общая характеристика деятельности предприятия 2.2 Анализ маркетинговой среды предприятия Глава 3. Направления совершенствования маркетинговой деятельности ООО «Варион» 3.1 Совершенствование службы и системы маркетинга на ООО «Варион» 3.2 Рекламная политика 3.3 Экономический эффект от предложенных мероприятий Заключение Список использованной литературы Приложения Введение Специфика современной жизни требует от субъектов экономических взаимоотношений проведения глубокого анализа протекающих на рынке процессов, дабы обеспечить эффективное использование редких наличных ресурсов и качественное удовлетворение потребительских требований. Чтобы принять оптимальное управленческое решение в условиях жесткой конкурентной борьбы, предприятию нужно располагать огромными объемами коммерческой информации. Необходима серьезная проработка рынков выпускаемой и намеченной к производству продукции и технико-экономическое обоснование планируемых изменений на предприятиях, что совершенно невозможно без маркетинга. Предприятие, действующее на основе концепции маркетинга, фиксирует основные направления работы, исходя из потребностей рынка, т.е. из знания и понимания интересов и требований покупателей. Руководители структурных подразделений обязаны понимать, каких результатов хочет добиться администрация, если они будут управлять своими подразделениями методами, которые не только удовлетворяют интересы и потребности покупателей, но и способствуют достижению целей предприятия. В настоящее время «маркетинговое управление», т. е. перспективное планирование и прогнозирование, опирающееся на исследование рынка, товаров и покупателей, использование комплексных методов формирования спроса и стимулирования сбыта, ориентация на продукцию «рыночной новизны», удовлетворяющую потребности потенциальных покупателей. Для чего были решены следующие задачи: - определены особенности маркетинговой деятельности; - изучена эффективность маркетинговой деятельности; - обобщены методики оценки эффективности маркетинга; - проведен анализ основных экономических показателей и маркетинговой деятельности предприятия; - предложены мероприятия повышения эффективности маркетинговой деятельности предприятия; - рассмотрена эффективность внедряемых мероприятий. Предметом дипломной работы выступают процессы стратегического планирования, позиционирования и продвижения продукции в маркетинговой деятельности предприятия. Информационную базу дипломной работы составили данные Федеральной службы государственной статистики, отчеты о деятельности предприятия ООО «Варион», информация тематических ресурсов Интернет, публикации общероссийских периодических изданий. Глава 1. Теоретико-методологические основы эффективности маркетинговой деятельности 1.1 Особенности маркетинговой деятельности Под маркетингом (marketing) понимается такая система внутрифирменного управления, которая направлена на изучение и учет спроса и требований рынка для более обоснованной ориентации производственной деятельности предприятий на выпуск конкурентоспособных видов продукции в заранее установленных объемах и отвечающих определенным технико-экономическим характеристикам. Философия маркетинга предельно проста: производитель должен выпускать такую продукцию, которой заранее обеспечен сбыт, и получение фирмой (предприятием) намеченного уровня рентабельности и массы прибыли. Однако сама организация сбыта и проведение коммерческих операций относятся к оперативно-хозяйственной деятельности фирмы, на повышение эффективности которой направлены все функции управления, в том числе и маркетинг. Такая совокупность видов деятельности в рамках маркетинга по существу означает качественно новый подход к управлению производством. Однако, очень часто в процессе реализации этой задачи, интересы компании и клиентов вступают в противоречие. Здесь руководство должно искать способы увеличения объемов производства. Он нацелен исключительно на сам акт продажи, а не на создание длительных выгодных отношений с клиентами. Исследования с целью выявления причин, вызвавших возникновение проблемы, призваны показать, или что снижение цены (независимая переменная) является причиной роста объемов продаж (зависимая переменная), или что снижение цены не является причиной роста объемов продаж. 1.2 Эффективность маркетинговой деятельности Понятие «эффективность» может рассматриваться в двух аспектах: 1.Эффективность, другими словами отдача, рентабельность (efficiency), как итоговая характеристика какой-либо деятельности в целом, выполнения ее отдельных функций. Эта характеристика включает эффект, определяющий степень достижения тех или иных целей, отнесенный к затратам на их достижение. Таблица 1.1 Показатели эффективности маркетинговой деятельности [23, с.18