Совершенствование информационного обеспечения управления предприятием - Дипломная работа

2 1 Теоретические аспекты информационного обеспечения управления деятельностью предприятия 6 1.1 Понятие и сущность управленческой информации 6 1.2 Информационные системы и технологии в организации управленческой деятельности предприятия 14 1.3 Технология формирования информационного обеспечения процесса принятия решения 17 2 Анализ информационного обеспечения управления предприятием 26 2.1 Общая характеристика объекта исследования 26 2.2 Анализ финансово-экономических показателей 33 2.3 Характеристика существующего информационного обеспечения управления деятельностью предприятия 37 3 Совершенствование информационного обеспечения деятельности предприятия 50 3.1 Предложения по совершенствованию информационного обеспечения деятельности предприятия 50 3.2 Технические средства совершенствования информационного обеспечения 54 3.3 Определение экономического эффекта от внедрения внесенных предложений 71 Заключение 77 Список использованной литературы 85 Введение Последнее десятилетие характеризуется не только радикальным изменением социально-экономической среды, в которой функционируют российские предприятия и организации всех форм собственности, но и устойчивой тенденцией развития информатизации процессов управления. Необходимость действовать в условиях рыночной экономики, все обостряющейся конкуренции товаропроизводителей обусловливает повышенные требования к профессиональным качествам специалистов, ответственности руководителей за результаты и последствия принимаемых решений. Чрезвычайно актуальными становятся учет временного фактора и организация анализа материальных, товарных, финансовых потоков, поиск обоснованных решений в регулировании производственно-хозяйственных и финансовых ситуаций. Внедрение в управленческую деятельность исследовательского подхода базируется на применении современных достижений в области информационных технологий, обеспечивающих полноту, своевременность информационного отображения управляемых процессов, возможность их моделирования, анализа, прогнозирования. Исследовательский подход, лежащий в основе менеджмента, одинаково присущ как федеральным, региональным, местным органам управления, так и предприятиям, фирмам, корпорациям, которые проводят инжиниринговые исследования и реинжиниринг организационных структур, тесно увязывая их с проектируемыми бизнес-процессами и добиваясь при этом реального выигрыша во времени и экономического эффекта. Одним из основных факторов влияния научно-технического прогресса на все сферы деятельности человека является широкое использование новых информационных технологий. Стремительный рост и дифференциация спроса на все виды информации, в том числе научную, техническую и в большей степени экономическую, а также повышение требований к содержанию и формам представления данных являются серьезными стимулами развития рынка информационных и коммуникационных технологий. Коренные преобразования в экономической среде, переход от административно-командных к экономическим методам управления, развитие предпринимательской деятельности и рыночных структур, а также необходимость быстрого принятия решений привели к существенным изменениям в потоках информации, организационных формах и методах обработки и представления данных. Большинство пользователей отказались от услуг, предоставляемых крупными вычислительными центрами. С появлением персональных компьютеров, удобной и компактной оргтехники их услуги оказались невостребованными в силу ряда причин, в том числе организационных, технических и экономических. Наибольший экономический и социальный успех сегодня сопутствует тем странам, которые активно используют современные средства коммуникаций, информационных технологий и их сетевые приложения: электронную почту, дистанционное обучение, мультимедиа, телевидение, телеконференции, визуализацию, моделирование, компьютерную графику, телемедицину и многое другое. Доступная для оперативного воспроизводства средствами компьютерной обработки информация превращается в важнейший фактор социального развития общества. В настоящее время наиболее развитые страны мира находятся на завершающей стадии индустриального этапа развития общества и перехода к следующему этапу, который назван информационным. Начальным и конечным пунктом работы менеджера является информация и различные справочные материалы. Она включает различные аспекты - от обеспечения простейших функций служебной переписки до системного анализа и поддержки сложных задач принятия решений. Целью настоящей дипломной работы является анализ информационного обеспечения управления на ООО «Арт Стиль Март Мебел Руссланд». Для достижения поставленной цели в работе решены следующие задачи: 1. охарактеризована сущность и основные понятия информационных систем управления; 2. показана технология формирования управленческой информации; 3. охарактеризованы информационные системы, используемые в управленческой деятельности ООО «Арт Стиль Март Мебел Руссланд»; 4. предложены меры по совершенствованию управления предприятием на основе информационны