Сущность, виды и специфика банковских услуг предоставляемых посредствам инфокоммуникаций. Внедрение информационных технологий в банковскую сферу. Методы совершенствования инфокоммуникационного деятельности Ставропольского филиала ОАО "МИнБ".
Аннотация к работе
4 1. Теоретические основы банковских инфокоммуникаций 7 1.1. Зарубежная и отечественная практика внедрения информационных технологий в банковскую сферу 25 1.3. Анализ банковских инфокоммуникаций на примере филиала ОАО «МИнБ» в г. Ставрополе 42 2.1. Организационно-экономическая характеристика банка 42 2.2. Финансовый анализ деятельности кредитной организации 49 2.3. Совершенствование инфокоммуникационного сопровождения деятельности ОАО «МИнБ» филиал в г.Ставрополе 81 3.1. Методы совершенствования инфокоммуникационного деятельности Ставропольского филиала ОАО «МИнБ» 3.3 Внедрение новых видов инфокоммуникационного сопровождения в банке и их эффективность ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ПРИЛОЖЕНИЯ ВВЕДЕНИЕ В последнее десятилетие банковская деятельность в России переживает период бурных изменений, которые вызваны, с одной стороны, радикальным преобразованием экономической системы, а с другой - внедрением новых информационных технологий и глобализацией финансовых рынков. Внедрение информационных технологий открыло перед банками новые возможности по управлению рисками, развитию прогрессивных форм обслуживания клиентов, дальнейшей диверсификации их деятельности. Как правило, внедрение современных банковских технологий снижает уровень рисков, сопутствующих проведению расчетов. В настоящее время практически отсутствуют работы, посвященные комплексным исследованиям состояния банковских технологий в отечественной практике и особенностей их освоения российскими банками. Для реализации поставленной цели потребовалось решить следующие задачи, определившие логику выпускной квалифицированной работы и ее структуру: · определить сущность, специфику и виды банковских инфокоммуникаций; · охарактеризовать внедрение банковских технологий в России и за рубежом; · привести порядок обеспечения безопасности информации банка, в разрезе применения банковских технологий; · дать характеристику ОАО «МИнБ» и его филиала в г. Согласно определению данному Бреусенковым С., под банковской технологией следует понимать созданную банком систему производства и доставки банковского продукта целевой аудитории с целью удовлетворения ее потребностей [20]. К специфическим услугам банков оказываемых с применением телекоммуникационной среды относятся типичные для них формы работы: · осуществление денежных переводов по средствам международных систем денежных переводов; · безналичные расчеты с использованием пластиковых карт осуществляемые посредством банкоматов и оборудования эквайринга; · удаленное банковское обслуживание клиентов с использованием сети Интернет и мобильного телефона (Интерент-банкинг, мобильный-банкинг); · оказание дополнительных услуг по применению того или иного банковского продукта. Кроме того, услугой денежных переводов многие все чаще пользуются чтобы отправить необходимую сумму для лечения, отдыха или учебы за рубежом или в пределах страны своим родственникам [38 0 может находиться в двух состояниях: S0 - канал (телефонная линия) свободен; S1 - канал занят. Предложенный нами макет сайта представлен в приложении 19, он соответствует таким параметрам, а самое главное это «живой сайт», т.к. на нем присутствуют вкладки: обратная связь, выписки по счетам on-line, заявление on-line на получение банковой карты, вход в систему Банк-Клиент, ежедневно обновляемые курсы валют и возможность совершить поиск по сайту. Например, если мы хотим просчитать каков эффект от внедрения такого продукта как эквайринг, то за основополагающие параметры нужно взять поток платежей протекающий через POS-терминал, установленный в торговой точке (помесячно), чистую ставку комиссии за эквайринг, сумму разовых затрат на POS-терминал и плату за организацию канала связи.