Понятие имиджа как управленческой категории. Его сущность, структура, функции с позиции отечественных и зарубежных специалистов. Анализ показателей финансово-хозяйственной деятельности ООО "Алко-Плюс". Проект по совершенствованию имиджа предприятия.
Аннотация к работе
1. ИМИДЖ КАК КАТЕГОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ 1.1 Имидж: понятие, сущность, структура, функции 1.2 Особенности формирования имиджа в зависимости от жизненного цикла предприятия 1.3 Особенности формирования имиджа в зависимости от целевой аудитории 2. АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «АЛКО-ПЛЮС» 2.1 Характеристика предприятия 2.2 Анализ финансового состояния ООО «Алко-Плюс» 2.3 Анализ финансовой устойчивости 2.4 Анализ прибыли и рентабельности 3. Во введении обоснована актуальность темы дипломной работы, определены ее объект, предмет, цель, задачи, методы и практическая значимость работы. Была дана общая характеристика деятельности торгового предприятия, проанализированы основные финансово-экономические показатели его деятельности; обозначились дополнительные ресурсы, которые возможно направить на совершенствование имиджа. В рамках данной главы выявлены потребности потребителей, проанализирована проблема поддержания имиджа ООО «Алко-Плюс», соответствующего целевому сегменту «среднего потребителя», разработан проект, произведены расчеты сметы на реализацию проекта и охарактеризованы пути его реализации. ВВЕДЕНИЕ Торговля - одна из основных отраслей народного хозяйства страны, прямое продолжение процесса производства в сфере обращения, поскольку производство считается завершенным лишь после доведения товара до потребителя. Успех или неудача розничного торгового предприятия в течение длительного времени определяется устойчивым получением прибыли посредством реализации потребителям производимой продукции (услуг) и заключается в умении добиться того, чтобы покупатели в условиях конкуренции отдавали предпочтение именно данной торговой точке. Лояльность же покупателей зависит от субъективной оценки магазина, которая формируется в их сознании. Прежде всего, это формирование имиджа магазина (его персонального восприятия). Рост внимания к проблеме формирования позитивного (способного оказывать положительное для фирмы влияние на маркетинговое окружение) имиджа организации не случаен. Это понятие активно используется в средствах массовой информации, в системе маркетинга, рекламы и связей с общественностью. В работах Е.Б. Перелыгиной, предложена концепцию имиджа как феномена интерсубъективного взаимодействия, теоретическая модель имиджа построена применительно к персональному имиджу - _edn1 поэтому некорректно говорить об имидже каких-то неодушевленных предметов. Выполнение четвертого неравенства свидетельствует о соблюдении минимального условия финансовой устойчивости - наличия у предприятия собственных оборотных средств. Перспективная ликвидность в 2007 году улучшилась. Расчет и анализ показателей платежеспособности ООО «Алко-Плюс» представлен в табл. 2.2.4 Таблица 2.2.4 Расчет и анализ показателей платежеспособности ООО «Алко-Плюс» Показатели На 01.01.2007, тыс. руб. На 01.01.2008, тыс. руб. Абсолютное отклонение, тыс. руб. Денежные средства (ДС) 205 304 99 Краткосрочные финансовые вложения - - - Дебиторская задолженность (ДЗ) 350 200 - 150 Запасы (З) 14 20 6 Краткосрочные обязательства (КО) - 1000 1000 Коэффициенты Нормальное ограничение На 01.01.2007 На 01.01.2008 К. абсолютной ликвидности 0,2-0,3 - 0,304 К. критической ликвидности 0,8-1,0 3,650 0,466 К. текущей ликвидности >2,0 12,921 2,184 К. обеспеченности СОС >0,1 0,923 0,542 · Определим коэффициент абсолютной ликвидности по формуле: Кал = ДС ВЦБ / КО, (4) где ДС - денежные средства, ВЦБ - высоколиквидные ценные бумаги, КО - краткосрочные обязательства. Определим коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами (КОсос), по формуле: КОсос = ОА - КО / ОА, (7) Нормальное ограничение данного показателя следующее: КОсос > 0,1 КОсос 2006 = 1964000 - 152000/ 1964000 = 0,923 > 0,1 КОсос 2007 = 2363000 - 1082000 / 2363000 = 0,542 > 0,1 В начале анализируемого период за счет собственного капитала было сформировано 92,3 % оборотных активов. К концу периода доля участия собственного капитала снизилась до 54,2 %. Поток хозяйственных операций, совершаемых ежедневно, является как бы “ возмутителем “ определенного состояния финансовой устойчивости, причиной перехода из одного типа устойчивости в другой. Количественно она представляет собой разность между выручкой (после уплаты налогов и сборов из выручки) и полной себестоимостью реализованной продукции. Рассчитывается по формуле : Р общ = ПБ / ОС ОбС , (26) где, ПБ - балансовая прибыль, тыс. руб.; ОС - основные средства, тыс. руб.; ОбС - оборотные средства, тыс. руб. Р общ.06 = 1472 / 745 1964 = 0,543 ( или 54,3 % ) Р общ.07 = 1838 / 1420 2363 = 0,484 ( или 48,4 % ) Рентабельность продаж исчисляется путем отношения прибыли от реализации к сумме затрат по реализованной продукции: Рс = ПР / ЗБ, (27) где, ПР - прибыль от реализации, тыс. руб; ЗБ - сумма затрат по реализованной продукции, тыс. руб. Рс06 = 1472/21372 = 0,069 ( или 6,9 % ) Рс07 = 1838/30067 = 0,061 ( или 6,1 % ) Полученное значение показывает, что магазин имеет 8,6 копеек прибыли с каждого рубля, затраченного