Роль банковских карт в системе обслуживания физических лиц. Платежные системы и их участники. Анализ финансового состояния ОАО КБ "Банк Уссури". Мероприятия по развитию и повышению эффективности безналичных расчётов с использованием банковских карт.
Аннотация к работе
1. Сущность, значение и роль банковских карт в системе обслуживания физических лиц 1.1 Обслуживание физических лиц с использованием банковских карт 1.2 Платёжные системы и её участники 1.3 Перспективы развития российского рынка банковских карт в условиях формирования национальной платежной системы 2. Анализ финансового состояния ОАО КБ Банк Уссури 2.1 Организационно-экономическая характеристика банка 2.2 Анализ структуры активов и пассивов за 2012 - 2014 гг 2.3 Анализ рентабельности операций (активов, пассивов) за 2012 - 2014 гг 2.4 Виды пластиковых карт, эмитируемых банком 2.5 Анализ показателей работы с банковскими картами 3. Совершенствование обслуживания физических лиц в ОАО КБ Банк Уссури 3.1 Существующие проблемы в работе с банковскими картами 3.2 Мероприятия по развитию и повышению эффективности безналичных расчётов с использованием банковских карт 3.3 Экономическое обоснование мероприятий и предложений Заключение Список используемых источников Введение В современных условиях развитие банковского сектора во многом осуществляется за счет увеличения доли услуг, предоставляемых коммерческими банками физическим лицам, или иными словами - розничных банковских услуг. Стремительный рост рынка розничных банковских услуг, наблюдающийся в настоящее время, обостряет межбанковскую конкуренцию, что требует от банков все большей ориентации на потребителей. В условиях кризисных явлений мировой финансовой системы для России актуальной задачей становится поиск внутренних источников финансирования. А для банков важнейшим из таких источников является привлечение сбережений населения. Поскольку в процессе исследования рассматривались вопросы, касающиеся теории банков и банковских систем, то большое значение имеют труды Иванова В.В., Бабичевой Ю.А., Жукова Е.Ф., Лаврушина О.И., Колесникова В.И., Ширинской Е.Б. и др. Большинство научных трудов рассматривают банковское обслуживание физических лиц с позиций национальной экономики без учета специфики его региональных особенностей; недостаточно используется маркетинговый подход к разработке и исполнению депозитной и кредитной политики коммерческих банков во взаимоотношениях с населением. Сущность, значение и роль банковских карт в системе обслуживания физических лиц 1.1 Обслуживание физических лиц с использованием банковских карт В соответствии с целым рядом документов программного характера (Стратегией развития платежной системы, Стратегией развития банковского сектора Российской Федерации, Основными направлениями денежно-кредитной политики) одним из важнейших направлений является сокращение наличного денежного оборота и внедрение инструментов безналичных расчетов, базирующихся на современных банковских технологиях, включая платежные карты. Нормативное регулирование безналичных расчетов, осуществляемых по операциям с использованием подобных инструментов, является одной из задач Банка России, выполняемых в качестве регулятора отношений в сфере платежных систем и расчетов. Банковская пластиковая карта - это одна из разновидностей финансовых карт, которая является персонифицированным платежным средством, предназначенным для оплаты товаров, услуг, а в некоторых случаях и для совершения иных денежных операций, таких, как получение кредита, получение наличных денег в банках и их филиалах (в так называемых пунктах выдачи наличных) и через банковские автоматы (банкоматы), внесение наличных денег в банки через банкоматы. Фактически они представляют собой заменители денежных знаков одновременно во всех их функциях, а также инструмент получения наличных денег со счета в банке; являются одним из прогрессивных средств организации безналичных платежей. Особенностью продаж и выдач наличных по картам является то, что при этих операциях, осуществляемых магазинами и банками, товары и наличные деньги предоставляются клиентам сразу, а средства в возмещение поступают на счета обслуживающих предприятий чаще всего через некоторое время (как правило, 2-3 дня). По категории клиентуры, на которую ориентируется эмитент (в международных платежных системах это называется видами карт или продуктами): обычные (стандартные); серебряные (бизнес-карты) - предназначены для сотрудников компаний, уполномоченных расходовать средства своей компании в определенных пределах; золотые - выдаются лицам с высокой кредитоспособностью и предусматривают разные льготы для пользователей. 6. В России сложилось основное разделение карт на корпоративные (выдаваемые только юридическим лицам) и личные (индивидуальные, выдаваемые только физическим лицам). Таким образом, при оплате покупки дебетовой картой необходим звонок в банк или процессинговый центр для установления того, сможет ли клиент заплатить требуемую сумму. Схема подобной платёжной системы выглядит следующим образом (рис. При этом карточки остаются в собственности банка, а клиенты получают право их использования. Основные функции банка-эмитента сводятся к следующему: выпуск карточек (кодирование и запись персональных данных владельца карточки, эмбоссинг, высылка карто