Понятие и сущность, причины (организационные, производственные и межличностные), признаки и классификация конфликтов. Их возможные последствия, этапы, стили и способы разрешения. Факторы, способствующих возникновению и поддержанию конфликтных отношений.
Аннотация к работе
1. Понятие и сущность конфликта 2. О том, насколько эта проблема актуальна в наши дни, может рассказать любой человек, работающий на каком-либо предприятии. Соответственно бывают организационные, производственные и межличностные конфликты. Существует множество факторов, способствующих возникновению и поддержанию конфликтных отношений: По вине руководителя: O Плохая организация работы с группой со стороны руководителя.