Анализ влияния особенностей профессиональной деятельности на работников учреждений здравоохранения. Особенности проявления феномена "выгорания" у медицинских работников. Основные факторы, способствующие развитию синдрома "эмоционального выгорания".
Аннотация к работе
Завацкая Наталья Евгеньевна, доктор психологических наук, профессор, зав. кафедрой практической психологии и социальной работы, Пчельникова Екатерина Игоревна, аспирант кафедры практической психологии и социальной работы.Профессиональная деятельность в учреждениях здравоохранения связана с повышенной ответственностью за жизни людей в ходе оказания им лечебно-профилактической помощи, что откладывает свой отпечаток на психоэмоциональное состояние медицинских работников. В научных исследованиях установлен факт влияния особенностей профессиональной деятельности на работников учреждений здравоохранения, в частности широко известен феномен эмоционального выгорания медицинского работника, под которым понимают физические, эмоциональные и познавательные расстройства, которые испытывает профессионал, неспособный эффективно справиться со стрессом, вызванным его профессиональной деятельностью [5]. В настоящее время термин «выгорание» принято употреблять в связи с профессиями, связанными с оказанием помощи человеку, испытывающему негативные переживания и оказавшемуся в критической ситуации [4]. Феномену «выгорание» у медицинских работников посвящено немало исследований (Г. С. Выделяются такие основные проявления, которые свойственны синдрому эмционального выгорания: физические - переутомление, усталость, нарушение сна, ухудшение общего самочувствия, заболевания сердечно-сосудистой системы и т.п.; эмоциональные - циничное отношение, пессимизм, скудность эмоций, проявление черствости (к коллегам, подчиненным, близким, пациентам), безразличие, тяжелые душевные переживания и т.п.; поведенческие - агрессивность, сниженные концентрация внимания, работоспособность; интеллектуальные - новые идеи и теории в профессии не вызывают интереса и прежнего энтузиазма, предпочтение отдается шаблонному поведению, снижается проявление нестандартных, творческих подходов, отказ от участия в развивающих программах (тренинги, тесты и т.п.); социальные - снижение социальной активности, потеря интереса к своим увлечениям, проведению досуга; взаимодействие с другими людьми ограничивается рабочими моментами; чувство одиночества.