Розробка моделі організаційно-управлінського стресу у менеджерів середньої ланки. Програма управління організаційно-управлінськими стресами з урахуванням специфіки управлінської діяльності та особистісної соціально-психологічної феноменології менеджерів.
Аннотация к работе
СХІДНОУКРАЇНСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНІ ДЕТЕРМІНАНТИ ОРГАНІЗАЦІЙНО-УПРАВЛІНСЬКИХ СТРЕСІВРобота виконана у Східноукраїнському національному університеті імені Володимира Даля МОН України, кафедра психології, м. Науковий керівник: доктор психологічних наук, професор Третьяченко Вікторія Віталіївна Східноукраїнський національний університет імені Володимира Даля МОН України, м. Київ, лабораторія організаційної психології, завідувач кандидат психологічних наук, доцент Назаров Олег Олександрович Національний університет цивільного захисту України Міністерства надзвичайних ситуацій України, м. Захист відбудеться «31» березня 2011 р. об 1100 годині на засіданні спеціалізованої вченої ради К 29.051.11 у Східноукраїнському національному університеті імені Володимира Даля МОН України за адресою: 91034, м. Молодіжний, 20-А З дисертацією можна ознайомитися в бібліотеці Східноукраїнського національного університету імені Володимира Даля МОН УкраїниПроте нова модель управління, суттєві зміни змісту та технології управлінської діяльності, екстремальність умов її здійснення стимулюють розвиток організаційно-управлінських стресів менеджерів. Організаційно-управлінські стреси, негативно впливаючи на фізичне, психічне, інтелектуальне здоровя людини, знижують продуктивність управлінської діяльності, призводять до професійних і особистісних деструкцій, абсентеїзму менеджерів. Це, в свою чергу, порушує дієздатність апарату управління, знижує фінансову ефективність і стабільність роботи всієї організації. Мета дослідження полягає у вивченні соціально-психологічних детермінант виникнення й прояву організаційно-управлінських стресів менеджерів середньої ланки управління та розробці програми психічної корекції стресових розладів. Розробити концептуальну модель організаційно-управлінського стресу у менеджерів середньої ланки управління.У першому розділі - „Теоретико-методологічні підходи до вивчення проблеми організаційно-управлінських стресів” проаналізовано основні теоретичні підходи, концепції та моделі професійних стресів, уточнено поняття „стрес”, „професійний стрес”, „організаційно-управлінський стрес”. Узагальнення результатів теоретико-метологічного дослідження дозволило побудувати концептуальну модель розвитку організаційно-управлінського стресу у менеджерів середньої ланки управління (рис. У другому розділі - „Емпіричне дослідження соціально-психологічних детермінант організаційно-управлінських стресів” викладено загальну стратегію емпіричного дослідження, обґрунтовано систему методичних прийомів та діагностичних методик, проаналізовані стрес-фактори управлінської діяльності, дана оцінка взаємозвязку між соціально-психологічними властивостями особистості та ступенем прояву організаційно-управлінського стресу. Метою констатувального експерименту було визначення стрес-факторів управлінської діяльності та дослідження соціально-психологічних детермінант організаційно-управлінських стресів менеджерів середньої ланки управління відповідно до розробленої загальної концептуальної моделі. Встановлено, що на розвиток організаційно-управлінського стресу у керівників також впливає рівень соціально-психологічної професійної адаптації: всі дезадаптовані менеджери мають високий рівень організаційно-управлінського стресу, 84,6% управлінців з низьким рівнем соціально-психологічної адаптації мають також високий рівень стресового розладу.Організаційно-управлінський стрес є багатофакторним соціально-психологічним феноменом управлінської діяльності, який проявляється в психічній напрузі й обумовлений специфікою професійної діяльності та дією певних стрес-факторів організаційного середовища: рольовими конфліктами, взаєминами на роботі, розвитком карєри, організаційною структурою, психологічним кліматом, позаорганізаційними джерелами. Розроблена концептуальна модель розвитку організаційно-управлінського стресу описує причинно-наслідкові звязки між стрес-факторами робочого середовища, особистісними ресурсами та організаційно-управлінським стресом, опосередковані когнітивної оцінкою, а також визначає наслідки стресового розладу. Емпірично доведено, що 51,49% менеджерів середньої ланки управління переживають високий рівень організаційно-управлінського стресу. Розвиток організаційно-управлінських стресів у менеджерів середньої ланки управління визначається певними особистісними соціально-психологічними детермінантами: стресостійкість та адаптивність особистості, схильність до певного типу поведінки в стресовій ситуації, вибір копінг-стратегії. Розроблена комплексна програма управління організаційно-управлінськими стресами у менеджерів середньої ланки спрямована на формування певних стрес-компетенцій: стресостійкість, стресоадаптивність, конструктивна рольова взаємодія, конструктивний копінг, що дозволяють ефективно попереджувати, протидіяти, переборювати стресові розлади.