Понятие, структура, каналы и барьеры коммуникации. Комплекс PR-коммуникаций специалиста по связям с общественностью на примере PR-департамента Российского нового университета. Основные рекомендации по ведению коммуникативной деятельности в Интернете.
Аннотация к работе
В настоящее время осуществляется очередной этап развития человечества - формирование информационного общества. Появление и бурный рост электронной коммерции стали основой для появления нового направления в современной концепции коммуникаций - Интернет-коммуникации. Актуальность темы определяется современными тенденциями использования высшими учебными заведениями PR-коммуникаций в Интернете для продвижения образовательных услуг. Практическая значимость дипломной работы состоит в том, чтобы использовать опыт, наработанный PR-департаментом РосНОУ по эффективному использованию Интернета в коммуникативных целях. Цель работы - определить, какие возможности использует PR-департамент Российского нового университета в формировании коммуникаций с целевой аудиторией в Интернет-среде. Для достижения указанной цели поставлены следующие задачи: рассмотреть сущность процесса коммуникации, изучить коммуникативные характеристики сети Интернет; рассмотреть виды Интернет-коммуникаций в PR-среде, рассмотреть историю и структуру Российского нового университета, проанализировать целевую аудиторию РосНОУ, выявить основные способы и инструменты Интернет-коммуникации в работе PR-департамента РосНОУ, разработать рекомендации по улучшению коммуникативной деятельности PR-департамента университета в Интернет-среде. О.Я. Гойхман и Т.М. Надеина в своей книге «Модели речевой коммуникации» рассматривают процесс коммуникации как одно из необходимых условий жизни человека в социуме, а коммуникабельность -как одно из важных системных характеристик, сопутствующих успеху. Рассмотрены составные части коммуникации (понятие, структура, каналы и барьеры), сущность, классификация, элементы и формы Интернет-коммуникаций, определены преимущества, которыми обладает Интернет в коммуникативной среде. Разработаны предложения и рекомендации по увеличению эффективности использования Интернет-коммуникаций в деятельности данной организации. Так или иначе, все это выражается в обратной связи - в ответной реакции или сообщении.