Общая характеристика нормативной документации. Рассмотрение функций, назначения делового письма. Изучение требований к стилю изложения деловых писем. Особенности использования и оформления реквизитов письма. Правила адресации, основного текста документа.
Аннотация к работе
Именно правильно проведенные деловые переговоры, грамотно оформленное соглашение или умелое обоснование того или иного предложения в конечном итоге определяют успешность предпринимательской деятельности. В данной курсовой работе рассмотрены требования к составлению делового письма. Цель данной курсовой работы - изучить структуру современного делового письма. 3. изучить требования к стилю изложения делового письма.Деловая коммуникация - процесс обмена информацией, осуществляемый в связи с решением административных, финансово-экономических, правовых вопросов с использованием устных и письменных форм речи. Если процессуальная сторона, связанная с движением информации в определении этого явления не вызывает сомнения, то объем экстралингвистических сфер, в рамках которых функционирует информация, относимая к деловой, вряд ли может быть однозначно и исчерпывающе представлен. Выделение правовой, административно - хозяйственной и финансово - экономических сфер является своеобразной конденсацией, ("сгущением" - в терминах нечетких лингвистических множеств), при которой, с одной стороны - за пределами анализа могут оказаться некоторые сферы деятельности, в рамках которых осуществляется деловая коммуникация; в то же время не все стороны коммуникации в условиях отмеченных сфер неминуемо предполагают тот тип обмена информации, который обязательно должен быть отнесен к деловой коммуникации (например, беседа адвоката с клиентом при подготовки к ведению дела). Документная или документальная коммуникация - термины, обозначающие процессы коммуникации с использованием письменной формы речи, письменных текстов, имеющих формальный статус документа, официальной бумаги. В письме фиксируются факты, сведения, мнения и другие явления практической и мыслительной деятельности людей.Письма оформляют на специально спроектированных для этого вида документов бланках с последующим нанесением на них необходимых информационных элементов - реквизитов. Нет необходимости указывать наименование предприятия рядом с должностью лица, подписавшего письмо, поскольку это уже указано на бланке или в прямоугольном штампе, поставленном в верхнем левом углу письма. В российских учреждениях, организациях и на предприятиях деловые письма, направляемые в сторонние организации, составляются на специальных бланках для писем. Согласно ГОСТ Р 6.30-2003 в состав реквизитов бланка входят следующие: Государственный герб Российской Федерации или субъекта Российской Федерации; эмблема организации; код организации - автора письма; наименование автора письма; справочные данные об организации - авторе письма. Автор письма (реквизит "Наименование организации") - это, как правило, организация, от имени которой письмо направляется по тому или иному адресу (хотя иногда автором может являться и структурное подразделение).Стандартное деловое письмо строится по следующему принципу: обращение, преамбула, основной текст, подпись, постскриптум, приложения. Обращение находится в "шапке" письма и содержит должность и ФИО адресата. Для официальной деловой переписки обращение "Уважаемый" идеально подойдет. Если вы знаете адресата лично, пишите: "Уважаемый Иван Иванович", если не знаете, тогда "Уважаемый господин Иванов". Обращение "Дамы и господа" является светским, и его удобней использовать, например, для приглашения на празднование юбилея компании.Искусство написания писем ценилось нашими предками, как бесценный дар. В эпоху, когда общение на расстоянии было возможно только посредством писем, целые романы были созданы в эпистолярном жанре. Но делопроизводство любой компании включает письма, и поэтому деловая переписка по-прежнему остается важнейшей частью взаимоотношений между партнерами, клиентами и заказчиками, работодателями и работниками. Необходимо четко знать, как правильно написать письмо, чем отличается деловое письмо от личного, что должно включать в себя оформление письма, как писать письма для разных ситуаций. От того, были ли соблюдены правила написания писем, были ли произведено должное оформление официального письма, зависит успех.Размещено на .
План
Содержание
Введение
Глава 1. Характеристика деловых писем
1.1 Определение, назначение и функции делового письма
1.2 Общие требования к оформлению и стилю изложения делового письма