Роль методов исследования систем управления в эффективной работе организации. Основные понятия, связанные с методами исследования систем управления, их состав и структура. Принцип выбора методов исследования, их положительные и отрицательные стороны.
Аннотация к работе
ФГОУ ВПО «Пермская государственная академия искусства и культуры» Кафедра социально-культурной деятельности Состав и выбор методов исследования систем управленияЭкономическая стабильность организации, ее выживаемость и эффективность деятельности в условиях рыночных отношений неразрывно связаны с ее непрерывным совершенствованием и развитием. Исследовать систему управления можно только на основе выбранной научной концепции, которая может быть различной как по целям, так и по методологии проведения. Актуальность темы данной работы заключается в том, что методы исследования систем управления играют большую роль в эффективной работе любой организации, так как позволяют определить проблемные участки в одном из самых важных звеньев функционирования предприятия - в управленческом аппарате. Достоверность и правильность полученных результатов в основном зависит от выбора нужных и правильных методов исследования. Проблемой методов исследования систем управления занимались на протяжении многих лет как зарубежные, так и русские ученые.В современном менеджменте рассматривается множество самых разных организаций, которые представляют собой «совокупность» людей, групп, объединенных для достижения какой-либо цели, решения какой-либо задачи на основе принципов разделения труда и распределения обязанностей. Любая организация, вне зависимости от ее конкретного назначения, может быть описана с помощью ряда параметров, среди которых главными являются: цели организации, ее организационная структура, внешняя и внутренняя среда, совокупность ресурсов, нормативная и правовая основа, специфика процесса функционирования, система социальных и экономических отношений и, наконец, организационная культура. Любой вид управленческой деятельности связан с управлением людьми, объединенными в рамках предприятия в отделы, подразделения, службы и т.д. В качестве социально управляемой системы может рассматриваться организация любого уровня: министерство, научно-производственное объединение, предприятие, цехи, холдинги и отдельные компании. Коротков Э.М. в глоссарии к учебнику дает следующее определение понятия исследования: «Исследование - это вид деятельности человека, позволяющий вскрыть суть и содержание явлений, познать и оценить проблемы, определить тенденции развития, найти возможности использования знаний в практической деятельности человека, в частности в практике управления».Но успех исследования в значительной мере зависит от того каким образом, по каким критериям мы выбираем методы для проведения того или иного конкретного исследования и в какой комбинации мы используем эти методы. Долятовских : - методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов; частные методы исследования (это методы, которые опираются на выявленные и обобщенные мнения экспертов. Они выделяют 3 группы методов: методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов; методы формализованного представления систем управления (методы формального моделирования исследуемых процессов) и комплексированные методы. Первая группа - методы, основанные на выявлении и обобщении мнений опытных специалистов - экспертов, использовании их опыта и нетрадиционных подходов к анализу деятельности организации включают: метод «мозговой атаки», метод типа «сценариев», метод экспертных оценок (включая SWOT-анализ), метод типа «Дельфи», методы типа «дерева целей», «деловой игры», морфологические методы и ряд других методов. Среди них можно выделить следующие классы: аналитические (включают методы классической математики - интегральное исчисление, дифференциальное исчисление, методы поиска экстремумов функций, вариационное исчисление и другие, методы математического программирования, теории игр); статистические (включают теоретические разделы математики - математическую статистику, теорию вероятностей - и направления прикладной математики, использующие стохастические представления - теорию массового обслуживания, методы статистических испытаний, методы выдвижения и проверки статистических гипотез и другие методы статистического имитационного моделирования); теоретико-множественные, логические, лингвистические, семиотические представления (разделы дискретной математики, составляющие теоретическую основу разработки разного рода языков моделирования, автоматизации проектирования, информационно-поисковых языков); графические (включают теорию графов и разного рода графические представления информации типа диаграмм, графиков, гистограмм и т.п.).Однако, при выборе того или иного метода исследования необходимо учитывать: цели исследовательских работ; требования, предъявляемые к конечным результатам исследований, их точности и достоверности; ограничения по срокам, ресурсам, возможностям исследователей и используемым техническим средствам исследований; имеющиеся данные об аналогичных исследованиях и фактические данные о СУ, производственной системе и внешней среде; достоинства и недостатки каждого из рассматриваемых методов.
План
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1. Основные понятия, связанные с методами исследования систем управления организации
2. Состав и структура методов исследования систем управления