Маркетинг как важнейшая функция банковской деятельности, используемые в нем методы и приемы, критерии анализа и оценки эффективности. Факторы, влияющие на конкурентоспособность финансового учреждения. Цели и задачи банковского маркетинга, его принципы.
Аннотация к работе
Содержание и теоретическая специфика банковского маркетингаБанки, как и любой производитель (любое предприятие) являются самостоятельным юридическим лицом, производят и реализуют продукт (товар), специфический товар - услуги, получают свою прибыль и вообще осуществляют свою деятельность. Понятие маркетинга тесно связано с продуктом (услугой), так как конечной целью банковского маркетинга является его успешная реализация. Максимальное удовлетворение запросов клиентов по объему, структуре и качеству услуг, оказываемых банком. В соответствии с этими задачами банковский маркетинг ориентируется на достижение высоких количественных, качественных и социальных показателей, таких как количество клиентов банка и их счетов, объем депозитов, кредитных вложений, инвестиций. Маркетинг должен начинаться с принятия концепции, которая характеризует не виды деятельности банка, а его цель, идеологию, стратегию.