Коммуникационная роль слухов в маркетинговой и рекламной деятельности. Привлечение лояльных пользователей к развитию любимой торговой марки - один из способов успешного конкурентного противостояния фирмы на рынке. Блоги как основа онлайновых слухов.
Аннотация к работе
Слух - это сообщение (исходящее от одного или более лиц) о некоторых событиях, официально не подтвержденных, устно передающееся в массе людей от одного человека другому. Слухи касаются важных для определенной социальной группы явлений, отвечают направленности ее потребностей и интересов. Пресыщенный коммуникациями потребитель вынужден фильтровать поступающую извне информацию, и в итоге масса рекламных сообщений отторгается, не достигая целевой аудитории, а компании бесполезно тратят немалые суммы. Запускают их в основном в целях: - выведения на рынок нового товара, так как слух чаще всего не воспринимается как чья-то реклама или хитрый ход; На фоне снижения к ним доверия слух сам становится средством массовой коммуникации, превращаясь в мощное средство воздействия, так как дает людям информацию, источником которой являются не ангажированные СМИ, а соседи, друзья, родственники, сослуживцы и т.п.Правильно проведенная программа по внедрению слуха выгодна и экономически, поскольку позволяет получать нужные результаты за счет затраты меньшего объема финансовых и интеллектуальных ресурсов.