Дольщики: стратегический, портфельный и финансовый инвестор. Ориентация на потребителя, лидерство, вовлечение персонала. Системный подход в управлении. Фактический подход в принятии решений. Взаимовыгодные отношения с поставщиками. Главные уровни риска.