Изучение процесса формирования и раскрытие содержания системного подхода в теории управления, его основатели. Изучение структуры и определение свойств системы. Порядок использования управленческих методов и значение комплексного подхода в менеджменте.
Аннотация к работе
КУРСОВАЯ РАБОТА на тему: «Системный подход в управлении»До становления в начале XX в. науки о менеджменте правители, министры, полководцы, строители, принимая решения, руководствовались интуицией, опытом, традициями. В зависимости от опыта и таланта управленец мог раздвигать пространственные и временные рамки ситуации и стихийным образом осмысливать свой объект управления более или менее системно. Но тем не менее до XX в. в управлении господствовал ситуативный подход, или управление по обстоятельствам. Адекватным в данной ситуации полагается решение, наилучшее с точки зрения изменения ситуации, непосредственно после оказания на нее соответствующего управленческого воздействия. Ситуативный подход к принятию решений необходим и оправдан, когда сама ситуация экстраординарна и использование прежнего опыта заведомо рискованно, когда ситуация изменяется быстро и непредсказуемым образом, когда нет времени для учета всех обстоятельств.Усиление взаимосвязанности и переплетение всех сторон деятельности организации: производственной, финансовой, маркетинговой, социальной, экологической и других, а также расширение, усложнение и интенсификация как внутренних, так и внешних отношений привело к формированию в середине ХХ столетия, так называемого системного подхода к управлению. В соответствии с ним элементы, составляющие содержание управленческой деятельности, не просто функционально вытекают друг из друга, на что делал акцент процессный подход, а все без исключения друг с другом связаны, оказывают друг на друга как непосредственное, так и опосредственное воздействие. Одним из представителей системного подхода, впервые рассмотревшим предприятие как социальную систему, был американский исследователь Честер Бернард, занимавший в течение двух десятилетий пост президента телефонной компании. Исходя из этого представления, Бернард сформулировал основные функции менеджмента, которые, по его мнению, заключаются в определении целей организации, поддержании связи между ее отдельными элементами и обеспечении их эффективного функционирования. Основываясь на системном подходе, Бернард сформулировал концепцию социальной ответственности корпорации, в соответствии с которой деятельность отдельных организационных систем и принимаемые в них решения имеют далеко идущие социальные последствия как внутри организации, так и в окружающей среде, которые менеджмент должен учитывать в свете перспективных интересы организации.Система Целостный комплекс взаимосвязанных компонентов, имеющий особое единство с внешней средой, представляющий подсистему системы более высокого порядка (глобальной). Структура системы Совокупность компонентов системы, находящихся в определенной упорядоченности и сочетающих локальные цели для наилучшего достижения главной (глобальной) цели системы. Вход системы Компоненты, поступающие в систему, - сырье, материалы, комплектующие изделия, различные виды энергии, новое оборудование, кадры, документы, информация и т. п. Вещество системы Предметы труда - все, что проходит обработку в системе Выход системы Выпускаемый системой в соответствии с планом товар (продукция, услуги, новшества и т. п.)Каждый элемент обладает собственным поведением и состоянием, отличным от поведения и состояния других элементов и систем в целом. Наблюдатель не моет одновременно фиксировать все свойства и отношения элементов системы и именно с целью их выявления осуществляется исследование. Элемент обозначается некоторым высказыванием, знаком, символов, называемым переменной, которая характеризует элемент или комплекс элементов (объекты и их отношение друг к другу; отношения, связанные одним объектом; или же отношения отношений). Элементы не полностью идентифицируемые, т. е. для которых не удается установить все заданные критериями идентификации отношения с другими элементами, очевидно, имеют эти отношения с окружением системы, с наблюдателем или со средой. Такие элементы называют входами системы (если через их посредство наблюдатель или среда оказывают воздействие на объект) и выходами системы (если через их посредство объект оказывает воздействие на наблюдателя или среду).Системный подход как обще методический принцип используется в различных отраслях науки и деятельности человека. Гносеологической основой (гносеология - раздел философии, изучающий формы и методы научного познания) является общая теория систем, начало которой положил австралийский биолог Л. Берталанфи. В начале 20-х годов молодой биолог Людвиг фон Берталанфи начал изучать организмы как определенные системы, обобщив свой взгляд в книге "Современная теория развития" (1929).Не компоненты сами по себе составляют суть целого (системы), а наоборот, целое как первичное порождает при своем членении или формировании компоненты системы. Сумма свойств (параметров) или отдельное свойство системы не равна сумме свойств ее компонентов, а из свойств системы нельзя вывести свойства ее компонентов (свойство неаддитивности системы).
План
Содержание
Введение
1. Понятие системного подхода
1.1 Формирование и основоположники
1.2 Основные термины и понятия в области системного подхода