Термины, их определение и взаимосвязь согласно международным стандартам ИСО–9000. Характеристика требований к системе менеджмента качества, ее принципы в соответствии с международными и российскими стандартами, их значение в управлении качеством.
Аннотация к работе
2 1. Термины, их определение и взаимосвязь, согласно международным стандартам ИСО-9000 4 2. Характеристика требований, предъявляемых к системе менеджмента качества в соответствии с международными и российскими стандартами 5 3. Характеристика основных принципов менеджмента качества, позволяющие организации эффективно функционировать 10 Заключение 12 Список использованной литературы 14 Введение Система менеджмента качества является той частью системы менеджмента организации, которая направлена на достижение результатов, в соответствии с целями в области качества, чтобы удовлетворять потребности, ожидания и требования заинтересованных сторон. Она может быть также проверена на соответствие требованиям международных стандартов, таких, как ИСО 9001 и ИСО 14001. История стандартов качества ИСО 9000 восходит к Британским стандартам BSI 5750, которые были одобрены Британским институтом стандартов (British Standard Institute - BSI) в 1979 году.