Знакомство с международными стандартами качества ИСО серии 9000. Рентабельность как показатель экономической эффективности производства, характеризующий отношение прибыли к затратам. Рассмотрение основных способов повышения уровня рентабельности.
Аннотация к работе
Система стабилизации качества выпускаемой продукции на заданном уровнеМеждународные стандарты качества ИСО серии 9000 выделяют политику руководителя предприятия в области качества, формируемую либо в виде направления деятельности, либо долгосрочной цели, и непосредственно систему качества, включающую управление качеством продукции. На многих предприятиях с сертифицированной ранее системой качества отсутствуют методы учета потерь от принятых рекламаций и затрат на качество и их влияния на рентабельность, поскольку МС ИСО 9001-9003 не выдвигают таких требований. На вопрос, например, какова динамика снижения потерь, или, например, движения рентабельности ввиду внедрения затратных мероприятий по улучшению качества продукции, специалисты по качеству и руководители дают весьма расплывчатые ответы. Каору Исикава так определял понятие контроля качества (из японского промышленного стандарта): «это система средств для экономичного создания изделий, качество которых соответствует требованиям покупателей». Рентабельность - это показатель экономической эффективности производства, характеризующий отношение прибыли к затратам, в том числе и на улучшение качества продукции и снижения потерь от рекламаций за определенное время.