Сущность и понятие качества продукции, создание их систем на промышленных предприятиях, этапы работ и краткая характеристика. Деятельность Международной организации по стандартизации. Основные принципы и элементы системы качества, рекомендуемые ИСО 9000.
Аннотация к работе
1. Сущность и понятие качества продукции 2. Принципы обеспечения и управления качеством продукции 3. Создание систем качества на предприятиях, этапы работ и краткая характеристика 4. Основные элементы системы качества, рекомендуемые ИСО 9000 Заключение Список литературы Введение Проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Обеспечение качества предусматривает разработку стандартов качества, распределения ответственности за качество и контроль качества работ. Известный японский ученый К. Исикава под качеством понимал свойство, реально удовлетворяющее потребителей. В 1986 г. Международной организацией по стандартизации (ISO) были сформулированы термины по качеству для всех отраслей бизнеса и промышленности. Однако основное различие в понятиях качества лежит между его пониманием в условиях командно-административной и рыночной экономики. В результате в центре внимания оказались следующие направления улучшения работы в области качества: заинтересованность руководства высшего звена; образование совета по улучшению качества работы; вовлечение всего руководящего состава в процесс улучшения работы; обеспечение коллективного участия; обеспечение индивидуального участия; создание групп по совершенствованию систем (групп регулирования процессов); более полное вовлечение поставщиков; обеспечение качества функционирования систем управления; разработка и реализация краткосрочных планов и долгосрочной стратегии улучшения работы; создание системы признания заслуг. Несмотря на то, что движение за улучшение качества продукции к России существовало с периода проведения индустриализации, однако с течением времени становилось ясно, что устойчивого совершенствования качества продукции нельзя добиться путем проведения отдельных и даже крупных, но разрозненных мероприятий. Несмотря на то, что данные принципы разрабатывались в рамках проекта международного стандарта, было принято решение не утверждать их в качестве стандарта, а выпустить к виде брошюры в помощь руководителям предприятий и организаций.