Регистрация, контроль жизненного цикла и составление отчетов при помощи компьютерных программ. Выбор системы ведения клиентской базы, архивов обращений граждан. Критерии оценки стоимости электронного документооборота. Получение пользовательских лицензий.
Аннотация к работе
Рынок систем электронного документооборотаПри общей динамике рынка ИТ 6% (по данным IDC) в 2013 году его прирост составил порядка 23%, что, кроме того, превышает в два раза общемировые показатели этого сегмента, а также темпы роста рынка ПО (15%). архив документооборот программа электронный В числе участников исследования нами были выбраны СЭД, которые активно развиваются и зарекомендовали себя в пользовательской среде: «1С: Документооборот», COMPANYMEDIA от компании «ИНТЕРТРАСТ», DOCSVISION, SHAREPOINT и «Дело» компании ЭОС, Directum, «Тезис» от российского разработчика «Хоулмонт» и программная разработка «Е1 ЕВФРАТ» от Cognitive Technologies. С другой стороны, при выборе системы повышенный интерес представляют возможности, которые входят в число трендов рынка и являются крайне необходимым дополнением функционала СЭД (у ряда разработчиков они наряду с основными возможностями входят в базовый функционал) при работе с документами в организациях разного уровня. Для наибольшего представления ценовых предложений участников исследований мы выбрали два сравнительных среза по максимальной комплектации (из расчета продажи лицензии на 200 пользователей) и минимальной комплектации (из расчета продажи лицензии на 10 пользователей). Таким образом, в число функциональных критериев исследования вошло наличие в СЭД опций: - web-клиента, - ведения договоров, - управления работами, - интеграции с «1С», - ведения клиентской базы, - архива документов (автоматического импорта документов), - распознавания документов (OCR), - обращения граждан.