Лидерство, влияние и власть. Манера поведения руководителя. Десять правил эффективного слушания. Методы разрешения конфликтов. Основные теории лидерства. Теория великого человека, характерных черт, силы и влияния. Четыре разновидности стилей руководства.
Аннотация к работе
Министерство образования и науки Украины Сумский государственный университет «Менеджмент» на тему: «Руководство и лидерство.Руководитель организации - это человек, который одновременно с обладанием формальным статусом, является лидером, и эффективно управляет своими подчиненными. Лидерство - это способность оказывать влияние на отдельных людей и группы и направлять их усилия на достижение целей организации. Для того, чтобы лидерство и влияние были эффективными, руководители применяют власть. Выделяют четыре стиля руководства: стиль поддержки (ориентирован на человека); инструментальный стиль (ориентирован на задачу); стиль, поощряющий участие людей в принятии решений; стиль, ориентированный на эффективное достижение целей. В межличностных методах выделяют пять техник разрешения конфликтов: Уклонение от конфликта, то есть руководитель избегает таких ситуаций, которые могут вызвать противоречия, разногласия.