Розвиток корпоративної культури банку як метод управління персоналом - Презентация

2 Інтегрована система управління ПЕРСОНАЛОМВЗАЄМОЗВЯЗОК МІЖ РІВНЕМ ЗАДОВОЛЕНОСТІ ТРУДОВИХ МОТИВІВ ПЕРСОНАЛУСЕРЕД основних характеристик розглядалися такі параметри :ПІДХОДИ ДО ОПТИМІЗАЦІЇ КОРПОРАТИВНОЇ КУЛЬТУРИ В БАНКІВСЬКИХ УСТАНОВАХРОЗПОДІЛЯЮЧИ завдання за сферами діяльності , які повязані з корпоративною культурою, керівники насамперед виділяють ефективність роботи персоналу (30%) і результативність управлінської команди (23%) (див. графік 1 ).Для того, щоб визначити корпоративну культуру, орієнтовану на клієнта , звернемося до досліджень австрійських учених К.Фрайлінгера та І.Фішера. Критерії були згруповані в такі блоки: ставлення (позиція) і моделі поведінки співробітників; недоліки організаційної культури (автори використовують поняття “виробничий клімат”); зовнішні фактори (клієнти, партнери, постачальники); внутрішні структурні проблеми; мислення (недостатнє усвідомлення поняття “внутрішній і зовнішній клієнт ”). З початку функціонування Альфабанку не спостерігалося дійсно працюючого та ефективного механізму єднання працівників навколо певних цілей , не було спеціальних правил щодо одягу та техніки поводження з клієнтами . Були лише окремі відділення та філії , керівники яких власними силами здійснювали менеджмент кадрової культури в банку, але це не надавало значного розквіту власне мережі банку. Стаття 1 Цілі і завдання Кодексу корпоративної етики Стаття 2 Сфера застосування Кодексу корпоративної етики Стаття 3 Місія Банку - Наше Призначення Стаття 4 Корпоративні цінності : - Цінуємо клієнта - Працюємо в команді - Прагнемо до лідерства - Мислимо як підприємці - Постійно розвиваємося Стаття 5 Взаємовідносини з клієнтами, діловими партнерами і представниками органів державної і муніципальної влади Стаття 6 Взаємовідносини з конкурентами Стаття 7 Взаємовідносини Банку зі своїми Працівниками Стаття 8 Корпоративний стиль Стаття 9 Банк та його дочірні і залежні структури Стаття 10 Облік і звітність Стаття 11 Правила роботи з інформацією Стаття 12 Захист Банку та його акціонерів , клієнтів , ділових партнерів і Працівників Банку Кодекс корпоративної етики ВАТ «АЛЬФА-БАНК»ПРИВАТБАНКМЕТА корпоративної культури як вид мотивації - створити в банку атмосферу, в якій працівники структурних підрозділів будуть одержувати задоволення від роботи .-У рамках концепції управління персоналом банку, і які ґрунтуються на базі моделей компетентності запропоновані наступні напрямки вирішення проблем менеджменту персоналу в ПАТ "Приватбанк "А саме : - впровадження систем мотивації персоналу на базі відповідності персоналу банку "картам компетентності "; - розвитку корпоративної культури банку на базі автоматизованих CRM систем корпоративного інтелекту банку; - впровадження систем безперервного професійного навчання персоналу на базі створеного корпоративного "ПРИВАТУНІВЕРСИТЕТУ "; - впровадження нових концепцій роботи служб кадрового менеджменту персоналу банку.Кодекс корпоративної етики працівника Приватбанку № розділу Назва розділів Підрозділи 1.