Розвиток бізнес-комунікацій у міжнародних економічних відносинах - Автореферат

Автореферат дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наукРобота виконана на кафедрі міжнародного бізнесу Інституту міжнародних відносин Київського національного університету імені Тараса Шевченка. Науковий керівник: кандидат економічних наук, доцент Мазуренко Валентина Петрівна, Інститут міжнародних відносин Київського національного університету імені Тараса Шевченка доцент кафедри міжнародного бізнесу. кандидат економічних наук, доцент Кочкіна Наталія Юріївна, Київський національний університет імені Тараса Шевченка доцент кафедри міжнародної економіки. Захист відбудеться “23” лютого 2010 року о _14_ годині на засіданні спеціалізованої вченої ради Д 26.001.02 в Інституті міжнародних відносин Київського національного університету імені Тараса Шевченка за адресою: 04119, м.Разом з тим питання інформаційного забезпечення та стратегічної спрямованості бізнес-комунікацій залишається недостатньо розробленим, немає універсальної моделі планування, розробки та впровадження бізнес-комунікаційних стратегій, не розкрито визначення ролі бізнес-комунікацій як окремого виду діяльності міжнародної компанії, а також роль працівників та керівників у веденні комунікаційної діяльності компанії. Основні наукові результати дисертаційної роботи було отримано на основі використання таких методів, як: метод контент-аналізу (для виявлення проблем, постановки мети та завдань дослідження), метод термінологічного аналізу (при вдосконаленні термінологічного апарату - авторському визначенні поняття «бізнес-комунікації»), структурно-функціональний метод (для визначення ролі проявів глобалізації при дослідженні механізму бізнес-комунікацій субєктів МЕВ, їх структурних елементів та функцій), системно-структурний підхід (при дослідженні бізнес-комунікаційної діяльності міжнародних компаній, зокрема в Україні), метод порівняльного аналізу (для зіставлення показників ефективності бізнес-комунікацій, а також при порівнянні ведення комунікаційної діяльності міжнародними компаніями в Україні), методи структурного аналізу (для визначення структури бізнес-комунікацій міжнародних компаній, які здійснюють діяльність в Україні) тощо. У дисертаційному дослідженні використано загальнонаукові методи пізнання обєктивної природи економічних явищ і процесів, зокрема, абстрагування, системний та комплексний підходи було використано при аналізі різноманітних існуючих визначень поняття «комунікацій» та «бізнес-комунікацій», вивченні підходів до розуміння бізнес-комунікацій за природою поняття, розгляді існуючих комунікаційних моделей, при систематизації видів, принципів бізнес-комунікацій, визначенні функцій та завдань бізнес-комунікацій (параграф 1.1.); при розробці власної класифікації бізнес-комунікацій за видами субєктів МЕВ (параграф 1.3.); при систематизації стратегій та інструментарію бізнес-комунікацій (параграфи 2.1., 2.2.), при розробці власної багаторівневої комплексної моделі бізнес-комунікацій (параграф 2.3.). Метод аналізу і синтезу застосовано при розробці власних визначень понять «комунікації», «бізнес-комунікації», розробці авторської моделі бізнес-комунікацій, авторської класифікації бізнес-комунікацій за видами субєктів МЕВ, класифікації цільових груп громадськості за ареалом та масштабом діяльності субєкта МЕВ, структури комунікаційної «іміджевої піраміди спікерів» компанії (параграфи 1.1., 1.3., 2.3.). Також використано традиційні методи і прийоми економіко-статистичного аналізу: табличний - при розробці класифікації бізнес-комунікацій за видами субєктів МЕВ (параграф 1.3.), систематизації інструментарію бізнес-комунікацій (параграф 2.1.); графічний - для наочного зображення викладеного матеріалу (параграфи 1.2; 2.1., 2.3.); групування - при огляді існуючих інструментів бізнес-комунікацій та оцінці їх ефективності для бізнес-комунікацій з окремими цільовими групами громадськості (параграфи 2.1., 2.2., 2.4.).У першому розділі «Теоретико-методологічні засади функціонування і розвитку бізнес-комунікацій в системі МЕВ» викладено теоретичне осмислення концепції бізнес-комунікацій та системи комунікацій субєктів міжнародних економічних відносин, проаналізовано методологію розробки комунікаційних моделей для здійснення взаємодії субєктів МЕВ з окремими цільовими групами громадськості на рівні окремої країни та на міжнародних ринках, розкрито теоретичні аспекти проблеми взаємодії субєктів МЕВ із цільовими аудиторіями. Зокрема, за трактування автора, комунікації - це процес у системі взаємоповязаних між собою елементів, під час якого інформація передається від одного субєкта до іншого через інформаційний канал, при цьому інформація видозмінюється і одночасно впливає на елементи (субєкти) самої системи.

Основний зміст роботи