Исследование цен на базовые банковские услуги на национальных рынках и основные сдвиги в розничном банкинге. Количество кредитных карт на одного потребителя в европейских странах. Причины снижения платы за обслуживание счетов и за операции с наличными.
Аннотация к работе
Розничные цены на банковские продукты и услугиХотя банки во всем мире должны быть прозрачными и обнародовать сведения о взимаемой с клиентов плате, они стараются скрывать от потребителей самые существенные моменты, используя в договорах с клиентами сложную финансовую терминологию и часто мелкий шрифт при печати особо важных условий - о сроках, разграничении ответственности и т.п. Расчеты по первой методологии основываются на применении одинаковых показателей частоты потребления банковских продуктов и услуг в отдельных странах (то есть, например, предполагается, что средний потребитель в любой стране имеет одну кредитную карту). Напротив, при расчетах по второй методологии авторы исходят из реальной структуры потребления банковских продуктов и услуг в отдельных странах (то есть берется реальное количество кредитных карт на одного среднего потребителя в данной стране). Количество кредитных карт на одного потребителя в действительности сильно колеблется по странам - от 0,1 карты на одного жителя старше 16 лет в Словакии и 0,3 в Германии до 1,9 карты в Канаде. Например, в Испании рост средней цены (на 16%) был вызван удорожанием услуг по категориям «операции с наличными» и «платежные средства», в Нидерландах (на 10%) - удорожанием услуг колл-центров и обслуживания кредитных карт, в Норвегии (на 5%) - онлайнового банкинга и снятия денег через банкоматы «чужих» банков (при снижении платы за обслуживание кредитных карт), в Великобритании (на 12%) - международных телеграфных переводов, в Бельгии (на 8%) - обслуживания текущих счетов, кредитных карт и снятия денег через банкоматы «чужих» банков.