Особенности развития организационных конфликтов. Рекомендации по оптимизации психологического климата в коллективе. Конфликтогенная обстановка в медицинском бюджетном учреждении. Влияние психологических факторов на социальные конфликты в коллективе.
Аннотация к работе
Роль психологических факторов в развитии организационных конфликтовСовременная организационная психология трактует производственный конфликт как явление, содержанием которого является процесс развития и разрешения противоречивости отношений и действий людей, детерминируемый, прежде всего, объективными закономерностями социальноэкономического и конкретно-исторического развития общества. Самое распространенное желание руководителя - не иметь никаких проблем внутри групп, которые могли бы привести к конфликтам. С одной стороны, этот конфликт может быть обусловлен общеэкономическими факторами, высокой безработицей, эффектом небольшого города, а с другой стороны - психологическими особенностями персонала врачей. Критерием разделения врачей на группы выступала экспертная оценка. Исследование ведущих стратегий поведения в конфликте показало, что в группе, которую наши эксперты определили, как максимально конфликтную, используются стратегии поведения, которые, преимущественно, приводят лишь к дальнейшей эскалации конфликта, что подтверждает нашу гипотезу о том, что определенные личностные черты способствуют формированию производственного конфликта в организации.