Роль PR в условиях современной финансово-экономической нестабильности - Курсовая работа

Курсовая работа на тему: Роль PR в условиях современной финансово-экономической нестабильностиНемаловажную роль в решение данной проблемы играет PR, именно благодаря ему удается в значительной степени предотвратить неуправляемое развитие кризиса, предотвратить панику среди населения, сохранить политический рейтинг на макроуровне и рейтинг компании, ее репутацию, стоимость на микроуровне. Целью нашей работы на макроуровне является выявление особенностей государственного PR в условиях кризиса, рассмотрение действий Правительства на различных этапах развития кризиса в области PR, к чему привели данные действия, какие были допущены существенные ошибки и что было сделано верно. Достижение цели работы на макроуровне предполагает решение следующих задач: • Рассмотрение факторов, приведших к финансовому и экономическому кризису; Целью нашей работы на микроуровне является выявление того как PR влияет на организацию в условиях кризиса, какое место PR занимает в структуре той или иной организации, каким образом изменяется стоимость компании в случае негативного освещения репутации организации в СМИ, как маркетинговому отделу следует эффективно управлять имиджем компании.Если же он выдает кредиты субпрайм, то у него появляются дополнительные риски, которые он компенсирует за счет повышения процентных ставок по кредитам, а так же при помощи различных финансовых инструментов, которые с одной стороны хеджируют риски банка, но при этом с другой стороны повышают риски всей системы в целом. Банки в свою очередь стали активно выдавать кредиты, при этом значительную часть этих кредитов со временем стали составлять кредиты субпрайм. В этой ситуации население США активно покупало жилье в кредит, при этом процентная ставка по кредитам была в значительной доле кредитов плавающей и привязана к ставке рефинансирования, и т.к. кредиты были низкого качества, то при росте ставки рефинансирования (была увеличена для снижения уровня инфляции) возрастало количество неплатежей по кредитам. В этой ситуации пострадали банки и кредитные учреждения, которые были связаны с банками занимавшимися ипотечным кредитованием. Основным каналом распространения информации к аудитории на нулевом этапе служило телевиденье, в частности каналы ВГТРК и Первый канал (фактически являются государственными), которое постоянно оперировало информацией о высоких темпах развития российской экономики, ее стабильности, в сравнении с американской экономикой, в которой в тот момент началась рецессия и были первые предпосылки масштабного финансового кризиса, который не должен был затронуть российскую экономику.Прежде чем говорить о том, как холдинг все-таки преодолел кризисные ситуации стоит определить место и значение PR в организационной структуре головной компании холдинга. PR в головной компании ОАО «ТНК-BP Холдинг» основывался на 6 основных принципах «антикризисного» PR: скоростная работа (необходимо было применять быстрые решения, которые смогли бы устранить сложившуюся ситуацию в холдинге в целом), информационная открытость, честность, инициативность, координация и работа сразу с несколькими уровнями целевой аудитории: потребители, СМИ, сотрудники и партнеры и т.д. Выработка на основании изложенных принципов стратегии «налаживания информационного обмена с внутренней и внешней средой», в основе которой лежат неортодоксальные решения. Прежде чем создавать «маркетинговый» антикризисный штаб, головная компания стала вырабатывать определенные принципы, на которых бы в будущем и базировалась бы деятельность этого штаба. Основная идея заключается в том, что основной целью головной компании является достижение докризисного уровня лояльности потребителей к холдингу, «тушение» уже распространившихся негативных слухов, «возрождение» механизмов докризисного управления репутацией и имиджем компании.В ходе нашей работы были рассмотрены ключевые проблемы российской экономики, политики и социума в целом, то как освещались данные проблемы, как государственный PR повлиял на ситуацию на финансовом рынке, на политический рейтинг власти. Так же в работе были рассмотрены особенности PR в компании ТНК-BP у которой на цикличный кризис развития мировой экономики наложился техногенный кризис. В ходе анализа мы выявили в целом верность курсов антикризисного PR на макро и на микроуровне, но при этом данные векторы по ряду аспектов имели не только достоинства, но и недостатки.

Содержание

Введение

1. Особенности PR, проводимого Российским правительством в условиях современного финансово-экономического кризиса

1.1 Природа современного финансово-экономического кризиса

1.2 0-й этап. Ипотечный кризис в США (2007 - сентябрь 2008)

1.3 1-й этап. Острая фаза финансового кризиса (сентябрь 2008-январь 2009)

1.4 2-й этап. Фаза стабильного протекания финансово экономического кризиса (с января 2009)

2. Особенности PR, проводимого компанией ОАО «ТНК-BP Холдинг» в условиях современного финансово-экономического кризиса

2.1 Кризис холдинга ОАО «ТНК-BP Холдинг»

2.2 Количественные «PR-последствия»

2.3.Место PR в организационной структуре и роль антикризисного PR

Заключение

Список используемой литературы