Теоретические аспекты формирования корпоративной культуры предприятия. Внутрифирменные пиар коммуникации. Применение тонких маркетинговых и PR технологий предприятиями для успешной деятельности в области конкурентного рынка. Воздействие через рекламу.
КУРСОВАЯ РАБОТАСоответственно, стабильность трудового коллектива, благоприятная морально-психологическая атмосфера, внутренняя информационная среда и эффективная модель внутрикорпоративных коммуникаций между отдельными подразделениями и сотрудниками компании, устойчивая мотивация персонала являются важнейшими составляющими в продуктивной деятельности компании. В российских организациях стали активно создаваться подразделения по связям с общественностью, одной из главных целей которых стало формирования корпоративного имиджа, корпоративной культуры и духа на предприятии. Паблик рилейшнз, понимаемые как связи с общественностью, составляют важнейший элемент экономических отношений в любых видах экономического поведения - производстве, маркетинге, торговле, в частности, в автодилерском бизнесе, инвестиционной деятельности, общении с потребителями и в особенности в управлении. Актуальность исследования коммуникаций в системе паблик рилейшнз возрастает в связи с необходимостью решения проблем управления предприятием в новых условиях. Очевидна взаимозависимость коммуникативных систем, адресованных к внутренним службам предприятия, персоналу, менеджерам, и коммуникаций предприятия во внешней среде - с партнерами, финансовыми структурами, администрацией региона и т. п. в силу включенности этих процессов в общие социально-экономические системы, восходящие, в конечном счете, к базовым ценностям организационной культуры и общей философии экономической деятельности предприятия.Означает оно тот ценный эффект, который организация получает не через обновление оборудование, технологий, ассортимента, а через лучшее согласование целей фирмы и ее подразделений, оптимизацию организационной структуры, освоение новых методов планирования, работы с персоналом и т.д. Управленческая прибыль может быть получена в организации двумя путями: - экономией усилий, времени, затрат на управление. При сочетании этих условий в организации складывается высокая степень интеграции персонала с фирмой, т.е. корпоративная культура. В своей работе «Организационная культура и лидерство» Эдгар Шейн пишет: «Культура не только объясняет многие организационные феномены … она представляет собой также объект, которым лидеры могут манипулировать для повышения эффективности организации»[1] . Исходя из этого мы предпочитаем придерживаться в нашей работе определения, которое акцентирует внимание на стратегической значимости корпоративной культуры и говорит, что корпоративная культуры - это набор убеждений, ценностей и обыкновений работников, которые коллективно определяют характер компании и ее способность достичь оптимальной операционной эффективности и устойчивого роста[10] .Блэй[12] определяет PR в следующих трех составляющих: 1) деятельность людей или организаций направленная на продвижение понимания и приверженности продуктам или услугам (и человеку или организации); 2) степень в которой эти сущности достигли понимания и приверженности общественности; 3) функция найма которая направлена на то, чтобы повлиять и оценить общественное мнение о лице, продукте, отделе или всей организации. Непонимание содержания идеи, процесса или результата может вызвать снижение интереса к идее развития корпоративной культуры. Укрепление лояльности персонала также будет увеличивать возможности влияния на нормы и привычки сотрудников, а, следовательно, и увеличивать возможности управления корпоративной культурой. Как показывает практика, сотрудников больше всего интересуют следующие вопросы: зарплаты и социальные льготы; возможности обучения и карьерного роста; организационные изменения в компании, отставки и назначения; корпоративные мероприятия; планы развития компании.
План
Содержание
1. Теоретические аспекты формирования корпоративной культуры предприятия
1.1 Сущность развития и управления корпоративной культурой
1.2 Внутрифирменные пиар коммуникации как инструменты формирования и развития корпоративной культуры
1.3 Недостаточный уровень управления формированием и развитием корпоративной культуры на отечественных предприятиях
2. Особенности и роль корпоративной культуры на предприятии «БЕЛАРУСЮГСЕРВИС»
2.1 Корпоративная культура «БЕЛАРУСЮГСЕРВИС»
2.2 PR во внутренней среде «БЕЛАРУСЮГСЕРВИС» как способ создания корпоративной культуры
2.3 Методы решения проблем при формировании корпоративной культуры на предприятии «БЕЛАРУСЮГСЕРВИС»
Список литературы
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
