Понятие имиджа и его психологические аспекты. Особенности и этапы формирования имиджа печатного издания. Исследование потребителей и конкурентов "Самарского обозрения" на рынке деловой прессы. Консалтинг в практике создания положительного имиджа газеты.
Аннотация к работе
Администрация городского округа Самара АМОУ ВПО САМАРСКАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОГО И МУНИЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ Роль, место и специфика консалтинга в создании положительного имиджа на примере газеты «Самарское обозрение»Механизм воздействия СМИ на человеческое сознание кроется в самой природе, поскольку средства массовой информации всегда выступают как средства коммуникации, способствуя общению между индивидуумами. Именно информационные и познавательные потребности заставляют человека искать нужный журнал или газету. Рынок СМИ в России за последние годы разительно разросся. Появляются не только новые СМИ, такие как радиостанции и телепередачи, но еще и в сфере печатных средств массовой информации произошел скачек в сторону увеличения разнообразных изданий и как следствие возрос интерес к современным технологиям продвижения СМИ. Цель работы - изучить роль и структуру консалтинга в практике создания положительного имиджа печатных СМИ на примере газеты «Самарское обозрение» и разработать предложения по его усовершенствованию.Когда у потребителя складывается определенное мнение о товаре, фирме или о каком-то объекте, то это сформированное в сознании или подсознании отношение, как и любое отношение человека к чему-либо, определяет его готовность действовать применительно к этому объекту определенным образом. Также как и человек, любой товар, компания имеют свой имидж независимо от того, нравится он потребителям или нет. Основными задачами создания имиджа являются: 1) Повышение престижа фирмы, т.к. разработка фирменного стиля свидетельствует о внимании фирмы не только к вопросам производства. 2) Повышение конкурентоспособности фирмы, т.к. в условиях равного товара конкуренция ведется на уровне имиджей фирм. Имидж только частично "принадлежит" фирме - в виде визуальной атрибутики фирменного стиля, другая его часть создается средствами PR и живет в массовом сознании потребителя.Т.е. после периода становления, подъема (роста) и насыщения читательского спроса, следует цикл спада клиента (читателя, рекламодателя). Газета, т.е. издание - это товар, следовательно надо учитывать параметр цена/качество/имидж. Честное и скрупулезное удовлетворение этой общественной потребности гарантирует успех и привлекательность издания для рекламодателей, которые хотят донести информацию до тех читателей, которые доверяют газете и полагаются на нее. Чтобы сохранить с таким трудом заработанное и поэтому ценное доверие аудитории, газета работает как фильтр на пути доступа информации от рекламодателей к читателям. Газета создает союз между читателем и рекламодателем.Глубокое знание потребителя позволяет не только установить конкурентоспособные цены на продукцию, но и внести изменения в сам продукт, способствуют более точному определению различных сегментов рынка, позволяют оптимизировать каналы продвижения, сбытовую и рекламную стратегии, т.е. скорректировать все компоненты комплекса маркетинга, производства и контроля качества. Рассмотрим социально-демографические характеристики читательской аудитории «Самарского Обозрения». В среднем деловую прессу читают 50000 человек («Самарское Обозрение», «Коммерсант», «Ведомости», «Репортер», «Дело»). В рамках проведенного исследования читателей деловой прессы выяснилось, что 34% опрошенных читают всего менее 3 изданий (среди них 11% читают 1 издание); 28% читают 3 издания и 38% читают более 3 изданий (в том числе 11% читают 5 изданий и 15% читают 4 издания). Интерес к деловым самарским изданиям распределился следующим образом: «Самарское Обозрение» (84% читают издание и 79% покупают его), «Коммерсантъ» (49% и 41%), «Ведомости» (22% и 18%), «Репортер» (17% и 13%), «Дело» (14% и 9%) и «Время» (11% и 8%).Для выявления популярности среди покупателей деловой прессы основных деловых и неделовых изданий, мы использовали метод анкетирования, а именно уличный опрос читателей деловой прессы. С точки зрения дней покупки деловых изданий, однозначно лидировал понедельник (78% опрошенных в этот день покупали деловую прессу). Наименее охотно деловая пресса покупалась в субботу и воскресенье (по 7% в каждый из дней. Частота покупки «Самарского Обозрения» в среднем составляла 3,3 раза в месяц, чаще всего его покупали в понедельник (84% покупателей «СО»). Журнал «Дело» (средняя частота 2,7 раз в месяц) покупали как в понедельник (31% покупателей «Дела»), так и во вторник, среду и пятницу (по 20%).Динамичное развитие российского рынка печатных средств массовой информации привело к ужесточению конкурентной борьбы среди масс-медиа. Исследование имиджа делового издания «Самарское Обозрение» актуально для издательства, так как от этого зависят его коммерческий успех и величина прибыли в настоящем и будущем. Кроме «Самарского Обозрения» на самарском рынке деловой прессы существуют центральные издания с самарской вкладкой («Известия», «Коммерсантъ», «Ведомости», «Российская газета»), а также местные издания («Репортер», «Время», «Дело»).
План
Содержание
Введение
Глава 1. Имидж и основы его формирования
1.1 Понятие имиджа. Психологические аспекты создания имиджа
1.2 Особенности формирования имиджа печатного издания
Глава 2. Изучение конкурентной среды на рынке деловой прессы
2.1 Исследование потребителей и конкурентов «Самарского обозрения» на рынке деловой прессы
Глава 3. Консалтинг в практике создания положительного имиджа
3.1 Консалтинг в формировании положительного имиджа газеты «Самарское обозрение»