Проявления особенностей темперамента в деловом общении. Необходимость баланса положительных и отрицательных эмоций для успешного делового общения и делового взаимодействия. Этический кодекс как механизм этического регулирования публичного управления.
Аннотация к работе
БУ ВО ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА-ЮГРЫ Институт экономики и управления КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА по дисциплине Этика государственного и муниципального служащего На тему: Роль и значение психических процессов личности в деловом общении.В наше время Государственный или муниципальный служащий должен знать многое, соответствовать минимальному набору квалификационных требований, но в первую очередь государственные служащие, должны придерживается норм морали, иметь корректное этическое поведение и действовать в соответствии с морально-этическими ценностями. Также, при общении с обществом, они должны ощущать себя представителем власти, иметь определенный имидж, основанный на профессионализме, государственной позиции и государственных интересах. Так, в Государственном стандарте высшего профессионального Образования по специальности "Государственное и муниципальное управление", утвержденном Правительством России, указывается, что государственный служащий должен понимать природу человеческой психики, знать основные психические функции, понимать значение воли, эмоций, потребностей и мотивов, а также бессознательных механизмов в поведении человека, уметь дать психологическую характеристику личности, ее темперамента, способностей, интерпретации собственного психического состояния, владеть простейшими приемами саморегуляции, а также осуществлять социально-психическое регулирование в трудовых коллективах". В основе жизнедеятельности личности находится ее психическая структура, в которой выражены взаимосвязь и взаимодействие относительно устойчивых компонентов личности: ее темперамента, характера, волевых качеств, способностей, эмоций и мотивации. Темперамент накладывает свой отпечаток на деловое общение: общительность или коммуникабельность у людей с разными темпераментами разная.Жизнь подтверждает, что успех любого дела напрямую зависит от психологического подхода в деловом общении. Деловое общение представляет собой, прежде всего реальное явление общественной жизни, в отдельных случаях это взаимодействие партнеров по осуществлению их общего дела. В процессе делового сотрудничества между партнерами складываются межличностные психологические, нравственные отношения, которые во многом отражают их настроение и расположение друг к другу, что дает свой результат. В деловом общении четко проявляются неразрывно связанные его стороны: восприятие партнерами друг друга, обмен информацией и взаимодействие.
План
Содержание
Введение
Психическая структура личности и ее проявление в деловом общении
Этический кодекс как один из механизмов этического регулирования публичного управления