Разработка мероприятий по совершенствованию коммерческой деятельности современного предприятия ООО "Incity". Исследование и обзор рынка франчайзинга города Перми. Оценка влияния конкуренции на предпринимательскую деятельность отдела женской одежды.
Аннотация к работе
Актуальность данной темы в том, что успешным бизнесом стала торговля одеждой. И наиболее оптимальное начало такой деятельности - покупка франшизы известной торговой марки одежды. По этой системе организовано более 60% самых известных торговых марок. Несмотря на быстрое распространение по всему миру, история становления франчайзинга была петляющей и трудной. Первая связана с неопределенностью, расплывчатостью самих правовых основ, с недостаточной изученностью юридической природы франчайзинга.Как считает генеральный директор пермского офиса корпорации Leadership Management International (LMI, консалтинговая компания, занимается обучением топ-менеджеров, франчайзи) Наталья Новикова, головная компания вместе с передачей франшизы транслирует стандарты, при использовании которых достигается успех. Это мнение разделяет заместитель генерального директора ООО «Антика» (продвигает по франшизе в Перми сеть блинных «Чайная ложка») Антон Астафьев, который определяет франчайзинг как положительный опыт, которым франчайзеры готовы делиться на определенных условиях. Например, регистрационный взнос при открытии первого ресторана сети общепита Subway равен $12 тыс., общая сумма инвестиций в франчайзинговый проект - от $120 тыс. Кроме того, есть риск зависимости от франчайзера в плане навязывания определенных компаний-поставщиков или обучения персонала только в головном офисе корпорации.[1] Успешным бизнесом считается торговля одеждой. Российский рынок молодежной одежды на 20% состоит из безмарочной продукции российских производителей, 15% рынка - это брендовая одежда российских и зарубежных компаний, а остальные 65% занимает дешевый импорт из азиатских стран. Со стороны кажется, что магазинов одежды в России уже слишком много, тем не менее, появление новых марок по-прежнему интересно потребителю и выгодно для компаний, работающих на рынке одежды.[6]Помимо этого к работе над коллекциями привлекаются известные дизайнеры из России и Европы. которые создают коллекции, достойно отвечающие всем требованиям, предъявляемым потребителем: актуальность дизайна моделей, качество используемых материалов, качество конструкций, что отражается в идеальной посадке на фигуре, качество швейных работ, выраженное в качестве швов и обработок изделий. Дизайнеры «INCITY» строго следят за тем, чтобы товары этой линии соответствовали последним мировым тенденциям моды. Компания ОАО «Модный Континент» оказывает бесплатно или на льготных условиях значительную часть услуг по созданию и организации работы фирменного магазина «INCITY»: разработку индивидуального дизайн-проекта, поставку торгового оборудования и фирменных элементов, передачу макетов рекламной продукции, проведение общероссийких рекламных акций, методическую и консультационную поддержку с выездом специалистов, услуги и обучение по мерчендайзингу. Распределяется объем работ между сотрудниками, обучает, объясняет, передает распоряжения руководства, осуществляет связь между правлением и работниками, ведет коммерческие переговоры, занимается маркетингом и формированием товарных ниш, определяется стратегию и тактику конкурентной борьбы, проводит деятельность по повышению эффективности сбыта продукции, руководит реализацией бизнес-плана организации, осуществляет наблюдения и контроль за деятельностью продавцов-консультантов. помогает покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров;Был проведен опрос 122 человека, результаты опроса представлены на диаграммах. Довольны ли вы качеством товаров представленных в магазине? Исходя из анкетирования, больше всего интересует вопрос посещаемости магазина, так как подавляющее большинство ходят по магазинам раз или несколько раз в месяц. Торговая коммуникация должна включать все формы воздействия, обеспечивать целенаправленную передачу коммерческих сведений заинтересованным лицам. Торговая коммуникация осуществляется через: демонстрацию продукта представителям торговли, посредникам, торгово-закупочным организациям, предприятиям-потребителям и прочим заинтересованным лицам;Предполагается раздача флаеров с заголовком актуальной на сегодняшний день акцией в торговом центре в выходные дни, когда наибольший поток покупателей. Листовка должна быть яркой и эффектной, моментально привлекать внимание. Желательно оформлять листовку в фирменном стиле компании, используя корпоративную цветовую гамму, логотип компании, фирменный шрифт. Текстовое содержание листовки должно быть кратким, содержать самую суть предложения, воспринимаемую получателем листовки при первом же прочтении. Подобные «завлекающие слова» вызывают интерес к листовке и желание ее прочитать.Франчайзинг становится в России все более популярной формой начала бизнеса. В данной курсовой работе была проведена оценка влияния конкуренции на предпринимательскую деятельность отдела женской одежды и выявлена роль франчайзинга в организации коммерческой деятельности на примере предприятия ООО «I
План
Содержание
Введение
Глава 1. Исследование рынка франчайзинга
1.1 Обзор рынка франчайзинга г. Перми
Глава 2. Анализ организации коммерческой деятельности ООО «INCITY ПЕРМЬ» в формате франчайзинга
2.1 Характеристика ООО «INCITY ПЕРМЬ»
2.2 Анализ организации коммерческой деятельности предприятия в рамках франчайзинговой системы ООО «INCITY ПЕРМЬ»
2.3 Влияние формы франчайзинга на коммерческую деятельность ООО «INCITY ПЕРМЬ»
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию коммерческой деятельности ООО «INCITY ПЕРМЬ»
Актуальность данной темы в том, что успешным бизнесом стала торговля одеждой. Самый популярный и многоплановый сегмент рынка одежды - это женская одежда. И наиболее оптимальное начало такой деятельности - покупка франшизы известной торговой марки одежды. По этой системе организовано более 60% самых известных торговых марок. Несмотря на быстрое распространение по всему миру, история становления франчайзинга была петляющей и трудной. И остаются нерешенными несколько проблем, из которых две являются наиболее существенными. Первая связана с неопределенностью, расплывчатостью самих правовых основ, с недостаточной изученностью юридической природы франчайзинга. Причина этого кроется, прежде всего, в его разнообразии. Кроме того, есть заметные различия в трактовке франчайзинга национальным правом различных стран.
Второй проблемой является особенность передачи исключительных прав по договору франчайзинга и его грамотном оформлении. Такие права должны быть подтверждены соответствующими документами и признаны франчайзи (пользователем). Правовая регламентация франшизы (делового комплекса) во многом определяется действующим законодательством о лицензировании товарных знаков и фирменных наименований. Кроме того, совершение франшизных сделок между партнерами из разных стран подпадает и под валютное регулирование.
Требуется разработка соответствующих законов, проведение исследований, изучение практики применения франчайзинга. Создание и развитие франчайзинга требует определенных предпосылок: экономических, правовых, культурно-этических.
Базой исследования является предприятие по розничной продаже одежды ООО «ИНСИТИ ПЕРМЬ», отдел женской одежды «INCITY».
Объектом исследования является оценка влияния конкуренции на предпринимательскую деятельность отдела женской одежды «INCITY».
Предметом исследования является организация коммерческих процессов исследуемого предприятия с учетом деятельности конкурентов.
Целью данной работы является разработка мероприятий по совершенствованию коммерческой деятельности предприятия.
Достижение этой цели осуществляется через решение следующих задач исследования: - изучить ситуацию на рынке в городе Перми;
- изучить особенности франчайзинга в организации коммерческой деятельности на примере предприятия ООО «INCITY ПЕРМЬ»;
- оценить эффективность предложенных мероприятий.
Методы исследования: - анализ (разложение на части);