Значення та сутність понять "інтернет-простір" та "рекламна кампанія". Розкриття основних понять процесу лідогенерації: підвищення ефективності, лідегенерації. Розкриття сутності лідогенерації в публікаціях сучасних авторів. Дослідження феномену реклами.
Аннотация к работе
Діяльність компаній переходить у площину інтернет-простору, що надає можливості клієнтам здобувати інформацію щодо необхідних товарів і послуг, а компаніям отримувати бажаних партнерів і будувати з ними необхідну лінію комунікацій, регулюючи її інтенсивність. Інтернет виступає не тільки як новий засіб підвищення ефективності бізнес-процесів, а й джерелом появи нових видів економічної активності, це призводить до появи нових підходів до організації комунікативного середовища, в тому числі до проблеми просування товару. Згідно з дослідженнями агентств Gallup Media і Rose Creative, аудиторія Інтернету більш освічена і фінансово забезпечена в порівнянні з аудиторією будь-якого іншого засобу поширення інформації; більшість керівників і топ-менеджерів користуються Інтернетом як комунікаційним каналом і джерелом інформації [31]. Саме проводячи аналіз ефективності рекламної кампанії, стратегії, обраної рекламістом, можливо підвищити не тільки ефективність самої реклами, але й діяльності всієї компанії в цілому, збільшити рівень продажів. Треба відзначити, що в руках фахівця сьогодні досить різноманітний спектр інструментів для проведення максимально точного аналізу ефективності рекламної кампанії (при цьому можливо проводити аналіз видів ефективності, наприклад, економічної чи комунікативної), наприклад, телефонні опитування, тестування, порівняльний аналіз минулих періодів, і, нарешті, проведення аналізу економічної ефективності рекламної кампанії в цілому.Інтернет являє собою першу реалізацію опосередкованого компютерами гіпермедійного середовища, яке володіє унікальними можливостями для реклами і виступає як два основоположні елементи: по-перше, Інтернет новий засіб комунікації, що представляється комунікаційною моделлю в основі якій лежить pull-модель отримання інформації споживачами [58]. Використання Інтернет як одного з елементів системи маркетингу може вплинути значним чином на позитивний імідж компаній і на обізнаність споживача про товари і послуги за допомогою інтернет-реклами. Згідно з економічною версії, інтернет-реклама - це комерційне (оплачене тим або іншим способом) присутність інформації про фірми, а також її товарах і послугах, що має своєю метою збільшити їх популярність в Інтернеті або підвищити фінансові обороти в оффлайн-діяльності за рахунок онлайн-технологій [36, с.39]. Як деякий інформаційний посередник у системі комунікації, реклама виступає відповідно до комунікаційної версією, суть якої полягає у визначенні інтернет-реклами в якості своєрідного діалогу між виробником і споживачем, продавцем і покупцем [36, с.39]. Беручи до уваги всі переваги і недоліки перерахованих версій формулювання поняття реклами в мережі, можна вивести загальне визначення. інтернет-реклама - це складний опосередкований комунікативний процес передачі інформації електронним шляхом, формує у свідомості споживача (користувача) стійкі психологічні образи для досягнення економічних, культурних, соціальних та інших цілей.Ефективність у широкому значенні цього слова означає співвідношення між результатом (ефектом) та витратами. Ефективність витрат - це відношення кількісного вираження ефекту до витрат, цей ефект викликав. Поняття ефективності реклами на операційному рівні і показники ефективності будуть залежати від цілей, які перед рекламою поставлені. Лід - це термін інтернет-маркетингу, який може позначати цільову дію користувача, самого користувача, а також (рідко) систему оплати рекламної кампанії, засновану на підрахунку таких дій [25]. Лідом можна вважати заповнення анкети, реєстрацію на сайті, підписку на розсилку (або який-небудь сервіс), скачування прайс-листа, дзвінок або купівлю (в інтернет-магазині) - тобто будь-яку корисну активність користувача, яка показує його бажання витратити час (і гроші) на товар або послугу [1, с.Послуги з побудови процесу лідогенерації складають частину рекламної кампанії в Інтернеті і можуть служити основою для виміру її ефективності. Спочатку, для нашої роботи логічним буде описання історії дослідження інтернет-простору, маркетингових комунікацій в Інтернеті, далі розкриття особливостей вивчення рекламної діяльності в соціологічній науці, подальше поглиблення в побудову рекламних кампаній в інтернет-просторі, заключним є розгляд процесу лідогенерації як методу підвищення ефективності рекламних кампаній в Інтернеті. Підходи до простору як системі соціальних комунікацій сучасними вченими розкриваються в рамках конструктивної теорії систем (Анохін П., Могилевський В., Шабров О.), цивілізаційного підходу (Абдеев Р.), управлінської соціально-психологічної концепції комунікацій (Алексухіна С., Ковальов Г., Попов В.) та інших [24]. В їх роботі розглядаються всі аспекти рекламного бізнесу, від пояснення ролі реклами в суспільстві до конкретних рекомендацій з ведення рекламних кампаній в різних галузях, опису стратегій реклами, аналізу впливу реклами на маркетинг, поведінки споживачів і багато іншого. Панкратова Ф., Баженова Ю., Серегина Т. в своїй книзі «Рекламна діяльність» розглянули со
План
ЗМІСТ
ВСТУП
РОЗДІЛ 1. УТОЧНЕННЯ ОСНОВНИХ ПОНЯТЬ ПРОЦЕСУ ЛІДГЕНЕРАЦІЇ ЯК ЧАСТИНИ РЕКЛАМНОЇ КАМПАНІЇ В ІНТЕРНЕТ-ПРОСТОРІ
1.1 Сутність понять інтернет-простір та рекламна кампанія
1.2 Розкриття основних понять процесу лідогенерації: підвищення ефективності, лідегенерація
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ ДОСЛІДЖЕНЬ ЛІДОГЕНЕРАЦІЇ В ПРОЦЕСІ ПОБУДОВИ РЕКЛАМНИХ КАМПАНІЙ В ІНТЕРНЕТ-ПРОСТОРІ
2.1 Історія дослідження реклами в інтернет-просторі
2.2 Розкриття сутності лідогенерації в публікаціях сучасних авторів
РОЗДІЛ 3. МЕТОДОЛОГІЧНІ ПІДХОДИ ЩОДО ДОСЛІДЖЕННЯ ЛІДОГЕНЕРАЦІЇ ЯК МЕТОДУ ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ РЕКЛАМНОЇ КАМПАНІЇ В ІНТЕРНЕТ-ПРОСТОРІ
3.1 Загальнонаукові методологічні підходи дослідження феномену реклами та місця лідогенерації в рекламному просторі.
3.2 Методологічні підходи щодо дослідження лідогенерації як методу підвищення ефективності рекламної кампанії в інтернет-просторі