Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций - Реферат

Министерство образования и науки Российской Федерации Реферат по дисциплине: Маркетинг в туризме и гостиничном сервисе на тему: Реклама в комплексе маркетинговых коммуникацийЦеленаправленное воздействие на рынок - один из основополагающих принципов маркетинга: маркетинг решает не только относительно пассивную задачу детального, всестороннего и тщательного изучения требований потребителей и адаптации к ним предлагаемых товаров, но и активную задачу формирования спроса и стимулирования сбыта в целях увеличения объемов продаж, повышения эффективности и прибыльности деятельности на рынке. Именно этому призван служить комплекс маркетинговых коммуникаций, являющийся: 1) Источником и носителем информации; С точки зрения маркетинга, коммуникация (от латинского communication-делаю общим, связываю, общаюсь) - это многоаспектное понятие, охватывающее систему взаимосвязей и взаимоотношений, обусловливающих возможности обмена информацией между различными субъектами рынка.В наиболее общем виде комплекс маркетинговых коммуникаций - это система мероприятий, направленных на установление и поддержание определенных взаимоотношений предприятия с адресатами коммуникаций. Стимулирование сбыта - система побудительных мер и приемов, предназначенных для усиления ответной реакции целевых аудиторий на различные маркетинговые мероприятия, направленные на увеличение объемов продаж товаров; Связи с общественностью (также - паблик рилейшнз от анг. public relations) - деятельность, направленная на создание и поддержание доброжелательных отношений между предприятием и общественностью, достижение взаимопонимания, основанного на правде, знании и полной информированности. Однако все они преследуют одну цель - содействовать успешному решению стратегических и тактических задач реализации концепции маркетинга. Кроме того, элементы комплекса коммуникаций присутствуют в структуре таких специфических, синтетических средств и приемов, как участие предприятия в выставках и ярмарках, формирование фирменного стиля.Планирование и осуществление на предприятии комплекса коммуникаций предполагает: 1. разработку коммуникационной политики; Процесс разработки коммуникационной политики в общем виде включает последовательность этапов: 1) Определение целевых аудиторий - это выбор тех из них, которым будут адресованы мероприятия, проводимые в рамках реализации комплекса коммуникаций (персонал предприятия, действительные и потенциальные потребители, деловые партнеры, контактные аудитории, органы государственной власти и управления); Выбор целевых аудиторий определяет соответствующие цели коммуникации, каждая из которых соответствует конкретному состоянию целевой аудитории и устанавливается для ее перевода в желаемое состояние. Цели коммуникации могут быть следующими: развитие осведомленности, предоставление необходимой информации, создание положительного имиджа, формирование благожелательного отношения, подтверждение имиджа, формирование убежденности, побуждение к приобретению товара, увеличение объема продаж, изменение поведения целевой аудитории. Поэтому предприятие должно стремиться применить наиболее эффективное их сочетание, в связи с чем особую значимость приобретает выбор структуры комплекса коммуникаций.Реклама занимает особое место в современном маркетинге. Однако, как свидетельствует мировая практика, реклама приобретает максимальную эффективность только в комплексе маркетинга. Слово «реклама» (от лат. reclamare - кричать) в буквальном смысле означает: O Мероприятия, имеющие целью создать широкую известность чему-либо, привлечь покупателей; Реклама - это самая видимая составляющая комплекса маркетинговых коммуникаций. В процессе рекламной коммуникации возникают различного рода помехи - незапланированные искажения (или барьеры), следствие вмешательства факторов внешней среды.В ходе развития маркетинга появляются новые возможности для рекламы. Рекламу можно классифицировать по ее признакам. Такая реклама информирует потенциальных покупателей о достоинствах товара, пробуждает интерес и содействует продаже. По характеру рекламы: O Прямая (непосредственная) реклама осуществляется на коммерческих условиях и указывает рекламодателя, прямо выполняя рекламную функцию по отношению к конкретному товару или конкретному предприятию. O Косвенная (скрытая) реклама выполняет рекламную функцию не столь прямолинейно, а в завуалированной форме, не используя прямых каналов рекламных коммуникаций и не указывая непосредственно рекламодателя.Основой рекламной деятельности в маркетинге является рекламная кампания - несколько рекламных мероприятий, объединенных одной целью, охватывающих определенный период времени и распределенных во времени так, чтобы каждое из них дополняло другие. Процесс проведения рекламной компании включает в себя следующие этапы: 1.

Содержание

1. Введение

2. Комплекс маркетинговых коммуникаций

3. Разработка коммуникационной политики

4. Реклама

4.1 Виды рекламы

4.2 Рекламные кампании

4.3 Достоинства и недостатки рекламы

5. Личная продажа

5.1 Достоинства и недостатки личной продажи

6. Стимулирование сбыта

6.1 Достоинства и недостатки стимулирования сбыта

7. Связи с общественностью

7.1 Достоинства и недостатки связей с общественностью

8. Выставки и ярмарки

9. Фирменный стиль

Список литературы