Реинжиниринг - перепроектирование бизнес-процессов для достижения резких приростных улучшений в показателях деятельности. Разработка новых инструментов и методов, способствующих повышению эффективности производственно-хозяйственной деятельности.
Аннотация к работе
РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ УГЛЕДОБЫВАЮЩЕГО ПРЕДПРИЯТИЯВ условиях турбулентных изменений в экономике менеджмент предприятий должен разрабатывать новые инструменты и методы, способствующие повышению эффективности производственно-хозяйственной деятельности. Решение этой задачи может основываться на практике реинжиниринга бизнес-процессов, предусматривающей их фундаментальное перепроектирование для достижения резких приростных улучшений в показателях деятельности. В статье приводится авторское видение реинжиниринга бизнес-процессов угледобывающего предприятия. реинжиниринг перепроектирование бизнес Реинжиниринг является относительно новым управленческим подходом и представляет собой одно из современных направлений в теории и практике управления бизнес-изменениями, при помощи которого достигаются качественные преобразования в системе управления предприятием [1]. Методически грамотное проведение реинжиниринга бизнес-процессов способно снизить издержки, увеличить производительность работ, повысить качество продукции, повысить гибкость систем управления, что особенно актуально для большинства промышленных предприятий с устаревшей организационной структурой и, в конечном итоге, вывести среднюю компанию в число передовых [2].Для оценки важности бизнес-процессов угледобывающего предприятия рекомендуется использовать методику весового сопоставления бизнес-процессов с критическими факторами успеха (КФУ). При этом каждое соответствие бизнес-процесса и критического фактора успеха в зависимости от своей силы оценивается тоже по шкале от 0 до 1. Т.е. чем сильнее бизнес-процесс влияет на достижение конкретного критического фактора успеха, тем ближе к единице будет оценка соответствия бизнес-процесса данному КФУ. Индекс важности бизнес-процесса получается перемножением веса КФУ и оценки влияния процесса на КФУ и сложением всех полученных взвешенных оценок. Для этого нужно рассмотреть все бизнес-процессы с точки зрения их желаемого (целевого) и текущего состояния, а также конкурентной ситуации в отрасли, и каждый бизнес-процесс оценить по шкале от 1 до 5. Помимо индекса ресурсоемкости бизнес-процессов рассчитывается индекс возможности проведения изменений в бизнес-процессе как разница между 6 и индексом ресурсоемкости.
План
2.7.2 Содержание комплекса подземных сооружений
2.8 Информационное обеспечение 2.8.1 Управление получением и хранением информации
2.8.2 Управление информационными ресурсами
2.8.3 Внедрение системы контроля и безопасности
2.9 Организация документооборота 2.9.1 Разработка и совершенствование модели документооборота в организации
2.9.2 Делопроизводство
2.10 Экономическая безопасность 2.10.1 Разработка системы экономической безопасности
2.10.2 Организация деятельности службы экономической безопасности
2.11 Экология 2.11.1 Разработка стратегии охраны окружающей среды
2.11.2 Обеспечение соответствия деятельности организации нормам
2.11.3Разработка и выполнение программ по предотвращению загрязнения и защите окружающей среды
2.11.4Разработка и внедрение информационной системы мониторинга и контроля
2.11.5Управление отношениями с государственными органами и общественностью по экологическим вопросам
2.12 Управление внешними связями 2.12.1 С акционерами и советом директоров
2.12.2 С правительством, администрацией региона
2.12.3 С кредиторами
2.12.4 С общественностью
2.12.5 С местным населением
2.12.6 С инвесторами
2.12.7 С партнерами
2.12.8 С конкурентами
3 Бизнес-процессы развития
3.1 Стратегическое управление 3.1.1 Отслеживание состояния внешней среды
3.1.2 Разработка стратегии организации и структурных подразделений
3.1.3 Разработка структуры организации и отношений между подразделениями
3.1.4 Разработка и установление целей организации
3.1.5 Разработка принципов деятельности (политика взаимоотношений с партнерами, клиентами и пр.)
3.1.6 Разработка программ перспективного развития и реструктуризации производства шахты
3.2 Развитие технологий 3.2.1 Бенчмаркетинг технологий
3.2.2 Разработка мероприятий по совершенствованию существующих технологий
3.2.3 Внедрение инноваций в производственные процессы
3.3 Управление проектами 3.3.1 Управление проектами совершенствования бизнес-процессов
3.3.2 Управление проектами реорганизации
3.3.3 Управление маркетинговыми проектами
3.4 Управление качеством 3.4.1 Оценка показателей деятельности организации
3.4.2 Проведение оценки качества
3. 4.3 Сравнение с конкурентами и другими компаниями (бенчмаркинг)
3.4.4 Совершенствование бизнес-процессов
3.4.5 Внедрение тотального управления качеством
Для реализации перепроектирования бизнес-процессов и разработки стратегии их совершенствования необходимо их проранжировать по следующим критериям: важность; проблемность; возможность и стоимость проведения изменений.