Особенности учета различных показателей при оценке качества пассажирского сервиса в системе городского пассажирского транспорта. Определение основных параметров движения. Значение фиксированного времени прибытия транспортных средств в пункт назначения.
Аннотация к работе
Регулярность и надежность в оценке качества услуг городского пассажирского транспортаОценка качества пассажирского сервиса городского пассажирского транспорта должна учитывать влияние на его уровень различных показателей [1, 2, 3]: надежности, безопасности, регулярности, доступности, комфортности, информационного сервиса, выполнения сменно-суточного плана. По оценкам экспертов значимость показателей качества пассажирских услуг для пассажиров различна [1, 4], но большую весомость среди них имеют безопасность, надежность [5, 6] и регулярность [7]. Так, для пассажира очень важным является фиксированное время прибытия в пункт назначения, которое он, зная параметры движения в системе городского пассажирского транспорта (время ожидания, время перемещение пешком и в транспортном средстве, время пересадки) может с определенной долей вероятности прогнозировать. Поэтому для пассажира очень важным является надежность городского пассажирского транспорта, которую мы предлагаем определять [8, 9] как интеграл от плотности распределения в пределах от ? до ?. i. Как показали исследования, фактический интервал движения автобусов на маршруте является вероятностной величиной, распределенной согласно закону нормального распределения, поэтому в соответствии с теоремой Лапласа формула (1) приводится к уравнению, которое можно решить с помощью таблиц.