Рефлексія - спосіб і механізм виходу психічної системи людини за власні межі, що в свою чергу детермінує пластичність й адаптивність особистості. Розвиток рефлексивної свідомості обох учасників процесу - ключова мета взаємодії консультанта і клієнта.