Сутність реінжинірингу бібліотечно-інформаційних процесів як технології інноваційного управління. Інформатизація сфери соціальних комунікацій. Впровадження сучасних інформаційних технологій в усі бібліотечно-інформаційні виробництва й обслуговування.