Инфраструктурная роль почтовой связи в экономике и социальной сфере России. Цель проекта "КиберПочта", его правовая форма, анализ организации производства труда на предприятии. Использование информационных технологий, система учета и отчетности.
Аннотация к работе
Почтовая связь играет важнейшую роль для экономического и социального прогресса общества. Связывая производство и потребление товаров и услуг, обслуживая и производителей, и потребителей, почтовая связь активно воздействует на экономику, управление, развитие бизнеса и повышение благосостояния людей. Почтовая связь в России остается единственным общедоступным механизмом адресного общения граждан, одним из факторов, обеспечивающих политическую и экономическую целостность Российской Федерации.Одним из важных предприятий на территории МО «Котлас» по обслуживанию населения услугами почтовой связи является Обособленное структурное подразделение Котласский почтамт Управления федеральной почтовой связи (далее УФПС) Архангельской области - филиал Федерального государственного унитарного предприятия (далее ФГУП) «Почта России», создано на основании приказа директора УФПС Архангельской области - филиал ФГУП «Почта России» от 18 ноября 2003г., Котласский почтамт является структурным подразделением Филиала ФГУП «Почта России» и осуществляет часть его функций на территории г. Котласский почтамт действует в соответствии с Гражданским кодексом РФ; Федеральными законами о коммерческой деятельности; Налоговым Кодексом РФ; Уставом ФГУП «Почта России», Положением о Филиале, приказами и распоряжениями ФГУП «Почта России» и УФПС Архангельской области - филиал ФГУП «Почта России». 16 июля 2009 года Котласский почтамт УФПС Архангельской области - филиала ФГУП «Почта России» отметил 100-летний юбилей со дня открытия первого почтового отделения в селе Котлас. Маркетинговые исследования (проводился сбор предложений от населения по улучшению работы почты; опрос клиентов «Почта-Сервис» - какие услуги пользуются большим спросом); Услуги по программе «Кодак Фотоуслуги Почтой» - данную услугу предоставляют все 62 отделения почтовой связи.Для того чтобы правильно ориентироваться на рынке и четко сформулировать задачи почтовой службы, мы сделали SWOT-анализ, т.е. определили сильные и слабые стороны отрасли, а также имеющиеся у нее возможности и угрозы; рассмотрели перспективы развития рынка почтовых услуг. Кроме того, мы дали краткую характеристику деятельности Котласского почтамта, детально рассмотрели состав реализуемых услуг, изучили руководящий состав и организационную структуру управления предприятием. Далее рассмотрели показатели работы предприятия в динамике 2006-2007-2008гг. В ходе проведенного анализа можно сделать ряд выводов: - доходы предприятия в 2008г. увеличились, и вместе с тем снизились расходы; рост доходов произошел за счет традиционных услуг (наибольший доход предприятие получает от доставки пенсии, а также увеличились доходы от простой письменной корреспонденции); Что касается маркетинговой деятельности, то работа в Котласском почтамте проводится по следующим направлениям:-исследование рынка,-изучение деятельности конкурентов,-поиск потенциальных клиентов,-участие в семинарах и конференциях, изучение потребностей клиентуры,-маркетинговые обоснования проектов,-создание и введение баз данных клиентов,-внутрипроизводственный анализ,-рекламная деятельность,-связь со СМИ,-обучение персонала.